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政务服务窗口督查整改报告范文
为全面提升政务服务窗口服务效能和群众满意度，我单位于2023年X月X日至X月X日，通过“四不两直”明察暗访、调取监控录像、查阅业务台账、随机访谈办事群众等方式，对辖区内X个政务服务中心（含X个分中心、X个街道便民服务站）的X个服务窗口开展专项督查。本次督查覆盖企业开办、工程建设、不动产登记、社保医保、税务服务、综合受理等6大类高频业务，累计抽查办件记录1200余份，访谈办事群众268人次，收集意见建议97条。现将督查发现问题及整改落实情况报告如下：
一、督查发现的主要问题
通过全方位、多维度检查，发现当前政务服务窗口在服务规范、业务办理、便民设施、队伍建设等方面
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