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游戏思维,让你社群实现自动化运行
一般来说,游戏化思维运用在产品设计时居多。而笔者告诉我们:在社群运行中,同样可以运用游戏思维,达到活跃社群、实现自动化运行效果。
这次活动又没几种人参与!群里顾客几天没说话了!发个红包就两三个人领取!群里广告满天飞!作为社群运行者,你是不是总在为这些问题烦恼?
正在做社群运行你,一定但愿自已社群可以自动循环式运行起来,不需要运行者时时刻刻盯着,群内顾客自已组织活动、自已活跃气氛、自动分享价值,自觉维护社群秩序,甚至一部分人还能自掏腰包协助社群发展。
这也是我一直在思考和研究问题,有无一种措施或者模式可以让自已社群实现自动运行,以至少投资换取最大活跃度和参与度,与顾客建立良好互动体系和信任体系。
有关这个问题我也调查过诸多顾客,其中宗教和游戏是我听到有关自动化运行最有效两个对象。宗教自动化运作,是由于千百年历史文化和信奉积淀,内部原因不是三言两语能说清晰。
不过游戏呢?这就非常值得我们深思和借鉴了,有些游戏刚推出几种月、甚至几天,就会有对应社群或者小区产生。由某些游戏玩家自发、迅速组织起来,交流游戏经验、组团完毕游戏任务、进行游戏道具交易等等。
假如做社群可以借鉴游戏运行思维,会不会对我们社群自动化运行有一定启发作用呢?
我思考了很久,结合这样数年社群运行经验,总结出了有关社群游戏化思维运行关键秘籍!
社群游戏化思维运行可以指导我们去协助群员像玩游戏同样打怪升级,一种阶梯一种阶梯往上爬。从荣誉感、成就感、好胜心等方面,刺激顾客参与社群活动,甚至自发投入某些成本!
就像学生同样,读完了小学,自然而然就会想着应当去读初中了,读完初中肯定要去上高中,上完高中一定要考一种好点大学。某些更有追求孩子,还会继续读硕士、读博士。
那么游戏化思维究竟该怎么运用到社群中呢?我们在社群运行过程中有哪些详细工作和措施可以直接落地呢?游戏化思维在社群中运用非常广泛,在这里,给大家分享3个游戏化思维社群运行招式。
第一招,积分奖励积分奖励这种形式其实在诸多场所都出现过,那在社群中怎样运用呢?可以通过一种人在社群中参与活动分享次数、社群中刷脸次数、刷红包次数等等原因来给顾客进行积分计算,积分越高顾客奖励越大,包括精神奖励和物质奖励。例如积分达到一定程度才能免费参与下一次付费活动、或者免费获得某产品奖励。
这一点我们做运行过程中也常常用到。为了活跃顾客建立信任,我们每月都会开展为期6天【社群营销实战特训营】,6天总共6节课。
规定:每节课课后都会有笔记打卡活动,笔记打卡一次合计1-3分,分数根据每次笔记质量决定。6节课结束后来,积分前20位,免费参与更高阶特训营。积分21-100位可5折报名更高阶社群特训营。
这样一来,每次课后均有大量笔记分享出来,本来不乐意参与打卡群员也会被这种气氛带动起来。每一次笔记分享都可以当作一次话题来讨论,因此主线不需要运行者过多干预,社群一直是那么活跃。
第二招,考核升级这一点,就与我们上面讲到,学生从小学到大学升学过程以及游戏里面打怪升级有些类似。通过给群员设置等级体系,让群员自发学习、自发交流然后通过考核,一步一步往上升级,对于群员来说,这是自我提高过程,同步不停积累成就感和荣誉感也让社群组员越来越努力。对于社群来说,群员成长也是社群发展壮大过程。
有关这一点,我也分享一种详细实操案例:
一种做社群运行社群,为了协助社群学员从零到一成为社群运行专家,运行者模仿驾校,设置了4个科目考核:
科目1,基础理论考核。学员学习完指定课程后,参与考试,80分合格。科目2,社群框架考核。社群学员选择一种主题社群定位,然后制定出一套包括社群活动、运行节奏、内容体系等等方面全套运行方案。科目3,社群实战考核。根据科目2制定出社群运行方案,真实构建并且运行一种社群,从引流、运行到最终转化。有评审团进群观摩考核。科目4,社群专家考核。学员必须独立组织一场40人以上,为期两天一夜社群线下实战特训营活动,掌握线下社群活动运行技巧。完毕四个科目考试,就能成为一种合格社群运行者,并获对应资格证书和奖章。同步,可以参与该社群组织社群代运行项目,获得对应提成和股份。
等级体系设置会让社群组员形成一种思维定势,通过了第一级,就想要通过第二级,通过第二级就会想措施通过第三级,以此类推。并且社群中已经升级学员会分享升级经验,还在努力升级学员就会积极在社群中交流学习,形成一种很好学习气氛。
实现群员自我发展和社群自动化运行。诸多学员还自费学习更多其他课程,然后挤出更多时间做社群实操,也加大了沉没成本投入。
第三招,PK龙虎榜有关PK这一点大家应当好理解,就是通过度组、分队对抗游戏形式来组织社群活动。
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