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自提点技术服务协议书

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于甲方拥有并提供用于自提点运营的技术平台/系统/设备及相关服务能力，乙方需要使用甲方提供的技术服务以运营其自提点，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供以下技术服务，以支持乙方自提点的正常运营：

(1)提供名为“[平台/系统名称]”的软件平台服务，包括但不限于自提点库存管理、订单处理、用户取货通知、数据统计分析等功能模块，确保乙方能够通过该平台有效管理自提点日常运营活动。

(2)为乙方指定的自提点提供[数量]台[设备名称，如智能取货柜]硬件设备，包括设备的安装、调试、初始设置及在协议有效期内非人为损坏情况下的维修服务。

(3)提供与乙方现有系统或第三方物流/电商平台系统的数据接口（API）服务，确保订单信息、库存状态等关键数据能够实时、准确地双向同步。

(4)在协议有效期内，对提供的技术平台和硬件设备进行日常维护，包括系统监控、性能优化、安全补丁更新等，保障服务的稳定运行。

(5)为乙方指定人员提供关于平台操作、设备使用、系统维护等方面的线上及线下培训服务，确保乙方人员能够熟练使用所提供的技术服务。

1.2服务标准：

(1)技术平台系统服务可用性不低于99.0%。

(2)故障申报后，甲方技术支持团队应在[时间，如15]分钟内响应，复杂问题应在[时间，如4]小时内提供解决方案或明确进展。

(3)所有硬件设备提供[时间，如24/7]的远程监控和故障响应机制。

(4)定期对服务数据进行备份，并承诺在发生数据丢失时，能够在[时间，如8]个工作小时内完成数据恢复。

1.3服务地点：甲方提供的服务覆盖乙方位于[具体区域或地点描述]的所有自提点。

第二条服务期限

2.1本协议有效期为[期限，如壹年]，自[开始日期]起至[结束日期]止。

2.2服务期限自本协议生效之日起[具体时间，如叁个月]内为初始服务期，期满后双方如无书面异议，本协议自动续展[续期时长，如壹年]；任何一方希望提前终止的，应至少提前[时间，如叁个月]以书面形式通知对方，经双方协商一致后可解除本协议。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用构成为：

(1)基础服务费：每月人民币[金额]元整（￥[金额]元），覆盖平台使用费、基础设备维护费等。

(2)增值服务费：根据乙方实际使用量按[具体标准，如每成功处理一个订单收取人民币[金额]元]的标准收取。

(3)硬件设备费用：乙方需预先支付/一次性支付硬件设备费用人民币[金额]元整（￥[金额]元）。

3.2支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的以下账户：

开户名称：[甲方账户名]

开户银行：[银行名称及支行]

银行账号：[银行账号]

3.3支付周期：基础服务费按月支付，于每个自然月[具体日期，如5]日前支付当月费用；增值服务费按[周期，如月/季]度结算支付；硬件设备费用在签订本协议后[时间，如10]个工作日内支付。

3.4发票开具：甲方应在收到乙方每期服务费用后[时间，如10]个工作日内，向乙方开具等额、合法的增值税[发票类型，如专用/普通]发票。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议第一条约定的内容、标准和要求，及时、有效地向乙方提供技术服务。

(2)负责维护技术平台的正常运行和安全，确保其性能满足乙方基本运营需求。

(3)负责硬件设备的安装、调试和保修期内非人为损坏的维修工作。

(4)建立畅通的技术支持渠道，及时响应乙方的服务请求和故障报告。

(5)根据协议约定向乙方收取服务费用。

(6)有权要求乙方提供必要的运营信息以便更好地提供服务。

4.2甲方的权利：

(1)甲方对其提供的技术平台、软件、系统及数据拥有完整的知识产权，乙方仅获得在本协议约定范围内的使用权。

(2)在必要时，甲方可以对技术平台或系统进行升级、优化或修改，但应提前[时间，如30]日通知乙方，并尽量减少对乙方正常运营的影响。

(3)如乙方违反本协议约定，甲方有权暂停或终止对乙方的服务，并要求乙方支付已产生但未履行的服务费用。

4.3乙方的权利与义务：

(1)有权获得本协议约定的各项技术服