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同城外卖配送协议协议

甲方（平台/商家）：[平台/商家全称]

统一社会信用代码/注册号：[甲方证件号码]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（配送员）：[配送员姓名]

身份证号码：[配送员身份证号码]

地址：[配送员住址]

联系电话：[配送员联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供同城外卖配送服务事宜，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1本协议项下的配送服务地域范围为[具体城市或区域名称]（以下简称“服务区域”）。

1.2乙方同意按照甲方制定的平台规则和配送流程，在服务区域内，负责将甲方或通过甲方平台接受的订单所产生的餐饮商品，按照订单要求从商家处（或指定地点）准时、安全地送达用户指定地点。

1.3配送服务内容包括但不限于：接收订单、联系商家取餐、按照路线规划及用户要求进行配送、确认用户签收、处理配送过程中可能出现的合理异常情况（如餐品轻微问题需与商家沟通等）、配合甲方平台进行必要的定位及信息反馈。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权发布配送需求，并根据平台规则设定服务标准，包括但不限于配送时效、配送区域范围、配送费用标准等。

2.2甲方有权根据相关规定及平台规则，对乙方进行资质审核、培训及指导。

2.3甲方有权依据平台规则对乙方的配送行为、服务质量进行监控、评价和管理。

2.4甲方有权根据平台规则对乙方实施奖惩措施，包括但不限于发放奖金、补贴，或进行警告、罚款、暂停接单、终止协议等。

2.5甲方应按照协议约定及平台规定，及时、准确地向乙方支付配送报酬及应得的奖金、补贴。

2.6甲方应提供稳定可靠的平台系统，保障订单信息的准确性和及时性，并为乙方提供必要的操作支持和用户信息保护机制。

2.7甲方应建立相应的投诉与纠纷处理机制，接受乙方及用户的投诉，并负责协调处理。

2.8甲方应按照国家及地方相关规定，为乙方购买意外伤害保险等必要保险，具体险种和保额以甲方实际购买为准。乙方因工作原因受到人身伤害，在意外伤害保险赔付范围内，由保险公司承担；超出部分，根据实际情况和法律规定协商处理或由相关责任方承担。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权按照平台规则接单，并有权在平台规定范围内选择接受或拒绝订单。

3.2乙方有权按照协议约定及平台规则获取劳动报酬，包括基础配送费、距离/时长费、高峰补贴、月度/季度奖励、好评奖励等。

3.3乙方应遵守国家法律法规，遵守社会公德，遵守甲方的各项平台规章制度、配送流程和服务规范，包括但不限于行为准则、着装要求、交通安全规定、客户服务规范等。

3.4乙方应按时完成配送任务，确保送达过程中商品的安全与完好。如因乙方原因导致商品损坏或丢失，乙方应承担相应赔偿责任。

3.5乙方应配备并正确使用符合安全标准的配送工具（如电动车），并遵守交通规则，确保自身及他人安全。

3.6乙方应在配送过程中及送达时，遵守甲方关于用户信息保护的规定，不得泄露、滥用用户信息。

3.7乙方应按照甲方平台要求，及时、准确地在平台系统中反馈配送轨迹、签收信息及异常情况。

3.8乙方应接受甲方提供的必要培训，提升配送技能和服务水平。

3.9乙方应配合甲方的日常管理，如接受平台定位监控（以合法目的进行）、参与平台组织的活动等。

3.10乙方应自行承担因其个人原因导致的各项费用，包括但不限于交通费、通讯费、个人装备购置及维护费等。

第四条报酬与结算

4.1配送报酬采用以下方式计算：[详细说明计价方式，例如：每公里X元+每单基础费+时长附加费+高峰时段补贴+好评奖金等]。

4.2奖金与补贴：乙方可根据平台发布的具体规则获得各类奖金和补贴，包括但不限于[列举主要奖金补贴类型]。

4.3结算周期为[例如：每月/每15天/每30天]，甲方应在结算周期结束后[例如：5个工作日]内，将乙方当期应得的报酬通过[例如：银行转账/平台余额提现]方式支付至乙方指定的银行账户或平台账户。

4.4甲方有权根据平台规则扣除乙方的以下费用：平台服务费、因乙方过错造成的商家或用户损失赔偿、违约金、罚款等。具体扣除标准和流程按平台规则执行。

4.5乙方应承担个人所得税等自身应缴纳的税费，由甲方在支付报酬时代扣代缴（或由乙方自行申报缴纳）。

第五条工作时间与灵活性

5.1乙方确认理解并同意，本协议项下的配送服务具有时间上的灵活性，乙方可以根据个人情况及订单情况，自行安排工作时间进行配送。

5.2乙方应保证在甲方平台需要或订单产生时，能够及时上线提供配送服务，尤其是在平台规定的高峰时段或重大促销活动期间。甲方可能根据运营需要，要求乙方在特定时间段内保持在线或提供