全国导游资格证考试《导游业务》试题库（附含参考答案）.docxVIP

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全国导游资格证考试《导游业务》试题库（附含参考答案）

一、单选题

1.以下哪项不属于导游人员的业务范围？

A.接站送站

B.讲解景区

C.安排游客购物

D.代办旅游保险

答案：C

解析：导游人员的业务范围包括接站送站、讲解景区、提供咨询、解答游客问题、协调游客与景区关系等，但不包括安排游客购物。

2.以下哪种情况下，导游人员应主动提供帮助？

A.游客询问景区历史

B.游客丢失钱包

C.游客要求拍照

D.游客提出投诉

答案：B

解析：在游客遇到困难或需要帮助时，导游人员应主动提供帮助。丢失钱包属于游客的紧急情况，导游人员应主动协助解决问题。

3.导游人员在进行景区讲解

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