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智慧停车场系统操作与维护手册

前言

本手册旨在为智慧停车场系统的管理人员、操作运维人员提供一套全面、系统的操作指引与维护规范。通过遵循本手册中的指导，可确保系统长期稳定、高效运行，充分发挥其智能化管理优势，提升停车场运营效率与用户体验。

本手册适用于本智慧停车场系统的日常操作、定期维护、故障排查及简单故障处理。所有相关人员在使用和维护系统前，应仔细阅读并充分理解本手册内容。对于超出手册范围或复杂的技术问题，请及时联系系统供应商或专业技术支持人员。

重要提示：

*操作本系统前，请确保已接受相关培训。

*进行系统维护时，请遵守安全操作规程，必要时断开相关设备电源。

*请勿随意更改系统核心配置参数，如需调整，应记录变更内容并在专业指导下进行。

*定期备份系统数据，以防数据丢失。

第一章系统概述

1.1系统简介

智慧停车场系统是集车牌识别、自动道闸、车位引导、反向寻车、自助缴费、中央管理及数据分析等功能于一体的综合性管理平台。它通过先进的计算机视觉技术、物联网技术、通信技术和智能算法，实现了对停车场车辆进出场、车位状态、收费管理等环节的自动化、智能化管控。

1.2系统主要组成部分

本智慧停车场系统主要由以下几个部分构成：

*前端设备层：

*车牌识别一体机：负责车辆进出时的车牌信息采集、识别与图像抓拍。

*智能道闸：接收控制信号，执行抬杆、落杆动作，实现车辆放行与拦截。部分道闸配备地感线圈或红外防砸功能。

*车位检测器：（如超声波、视频桩、地磁等）安装于每个车位，实时检测车位占用状态。

*引导屏：（入口引导屏、区域引导屏、车位指示灯）用于向车主展示空余车位数量及具体车位位置。

*反向寻车终端：车主通过输入车牌或扫码等方式查询车辆停放位置及最优寻车路径。

*自助缴费终端：支持车主通过多种支付方式（如扫码、刷卡等）进行停车费用的自助缴纳。

*监控摄像机：用于停车场内环境及车辆安全监控。

*网络传输层：

*网络交换机、路由器：负责前端设备与管理中心服务器之间的数据传输与通信。

*传输介质：网线、光纤等。

*管理中心层：

*服务器：运行数据库及系统管理软件，存储和处理系统各类数据。

*管理工作站：安装系统管理客户端软件，供管理人员进行日常操作、配置与监控。

*UPS不间断电源：在市电中断时，保障服务器、网络设备等核心设备的临时供电。

*客户端系统：

*管理软件：用于停车场的参数配置、数据管理、报表统计、远程监控等。

*车主APP/小程序：提供预约停车、扫码入场、在线缴费、寻车导航等功能（若系统支持）。

1.3系统主要功能

*车辆进出管理：通过车牌识别实现车辆快速自动进出，支持临时车、月租车、VIP车等多种车辆类型管理。

*车位引导与反向寻车：实时引导车主快速找到空余车位，并在返回时便捷找到车辆。

*智能收费管理：支持多种计费模式，自动计算停车费用，提供多种支付渠道。

*实时监控与异常报警：对停车场运行状态进行实时监控，对异常情况（如道闸故障、车牌识别失败、车辆滞留等）进行报警提示。

*数据统计与报表分析：自动生成各类运营报表，为停车场管理决策提供数据支持。

*远程管理与维护：支持通过网络对系统进行远程配置、升级和故障诊断。

第二章操作指南

2.1管理软件登录与退出

1.登录：

*打开管理工作站上的系统管理客户端软件。

*在登录界面输入分配的用户名和密码。

*选择相应的停车场（若管理多车场）。

*点击“登录”按钮。系统验证通过后，进入管理主界面。

2.退出：

*完成操作后，点击主界面右上角的“退出”或“注销”按钮。

*在弹出的确认对话框中点击“确定”，安全退出系统。

2.2日常操作流程

2.2.1系统启动与检查

*每日开机：建议先开启UPS，再依次启动服务器、网络设备，最后启动各管理工作站及前端设备电源。

*系统自检：登录管理软件后，查看“设备状态”页面，确认各前端设备（识别相机、道闸、车位检测器等）是否在线、工作是否正常。检查“系统日志”有无异常报警信息。

2.2.2实时监控与状态查看

*总览界面：管理软件主界面通常提供停车场运行总览，包括当前在场车辆数、空余车位、出入口实时图像等。

*分区监控：可切换至不同区域，查看该区域车位占用情况、引导屏显示是否正常。

*设备详情：点击具体设备图标，可查看该设备的详细运行参数、实时抓拍图像（如识别相机）等。

2.2.3异常情况处理

*车牌识别失败：

*查看实时图像，确认车牌是否污损、遮挡