2025年学历类自考专业(公共关系)广告学(二)-公关礼仪参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)广告学(二)-公关礼仪参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关礼仪基本原则中，最核心的要求是？

A.尊重与真诚

B.礼貌与微笑

C.专业与规范

D.灵活与变通

2、商务沟通中，非语言信息对传递信任感的作用通常？

A.不如语言重要

B.与语言同等重要

C.更关键

D.不起作用

3、在商务会议中，正确的发言礼仪是？

A.未经允许随意打断他人

B.主动发言争取表现机会

C.频繁使用专业术语

D.保持沉默避免争议

4、参加商务宴请时，着装应选择？

A.普通休闲装

B.简约正装

C.运动装

D.色彩鲜艳的时装

5、社交场合中，以下哪种行为最失礼？

A.主动帮他人提重物

B.手机外放短视频

C.静音接听来电

D.礼貌致谢

6、跨文化交往中，处理礼仪差异应首先？

A.强行推销本国习惯

B.观察对方文化特征

C.要求对方适应自己

D.询问具体禁忌

7、危机公关中，道歉时应遵循的核心原则是？

A.迅速承认错误

B.真诚表达歉意

C.推卸部分责任

D.提出赔偿方案

8、交换名片时，正确的礼仪是？

A.撕碎后丢弃

B.用口香糖直接递送

C.双手递接并致谢

D.事后再回送

9、接待外宾时，提前确认哪些信息有助于礼仪准备？

A.外宾姓名拼写

B.饮食禁忌

C.商务谈判时间

D.外宾随行车辆

10、文化差异研究中，最需关注的礼仪维度是？

A.语言习惯

B.服饰标准

C.礼物禁忌

D.观察习惯

11、公关场合着装应遵循的首要原则是？

A.商务休闲装

B.正装

C.休闲装

D.随意装

12、商务宴请中主宾座位应安排在？

A.主位左侧

B.主位右侧

C.靠近门的位置

D.离厨房最近的座位

13、发送商务邮件的合适时间段是？

A.工作日上午9-11点

B.周末下午

C.傍晚18:00后

D.任何时间均可

14、交换名片的正确礼仪是？

A.用左手递接

B.双手递接并微微欠身

C.直接放入口袋

D.用右手递接

15、会议中手机应如何处理？

A.挂断后静音放桌角

B.拿出使用

C.静音后放在自己座位

D.打开震动模式

16、危机公关沟通的核心原则是？

A.迅速公开信息

B.诚实透明

C.强调企业优势

D.隐瞒细节

17、社交场合座位安排中“女士优先”原则的具体体现是？

A.让女士先入座

B.女士座位靠近出口

C.为女士拉椅子

D.女士坐主位右侧

18、商务礼品选择应注重？

A.价格高昂

B.体现企业文化

C.个人喜好优先

D.纯装饰性

19、公关礼仪培训的核心内容是？

A.社交软件运营

B.职业形象与沟通技巧

C.公关活动策划

D.宣传片拍摄

20、跨文化公关中需特别注意？

A.使用通用语言

B.提前了解当地习俗

C.强调本国文化

D.直接对比优劣

21、公关礼仪的核心原则不包括以下哪项？

A.尊重与真诚

B.适度与得体

C.主次分明

D.灵活变通

22、商务宴请中安排主宾座位应避免哪种情况？

A.靠近餐厅出口

B.面对餐厅主入口

C.与主桌同侧

D.独立卡座

23、跨文化沟通中肢体语言差异最可能引发的问题是？

A.语言障碍

B.肢体冲突

C.信任缺失

D.仪式误解

24、下列哪项属于职业形象礼仪的核心要求？

A.穿戴品牌标志

B.保持自然妆容

C.使用定制西装

D.携带工作证

25、会议中主持人宣布议程时，应优先确保哪项准确？

A.茶水供应时间

B.主席台座位表

C.议程时间节点

D.网络接入密码

26、赠送商务礼品时，避免使用哪种物品？

A.文化纪念品

B.环保纪念品

C.贵重艺术品

D.定制办公用品

27、电话沟通中，接听后应首先确认哪项信息？

A.对方姓名

B.会议主题

C.联系方式

D.发件人姓名

28、接待重要客户时，接待人员应提前多久到达？

A.15分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

29、商务拜访中，若需调整约定时间，哪种表达最恰当？

A.“我可能要迟到一小时”

B.“建议改约明天上午”

C.“临时有急事需取消”

D.“您看改到何时合适？”

30、国际商务谈判中，哪种礼仪行为可能引发误解？

A.双手递名片

B.交换礼物

C.长时间握手

D.避免眼神接触

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公关礼仪中，塑造专业形象的