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第1篇
合同编号:_______
甲方(发卡机构):________________________
乙方(外包服务机构):________________________
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方将其信用卡发卡业务部分或全部委托乙方进行外包,达成如下协议:
一、合同标的
1.1本合同甲方将其信用卡发卡业务部分或全部委托乙方进行外包,具体包括但不限于以下内容:
(1)信用卡申请受理、审核、审批、发行、激活、销户等业务流程;
(2)信用卡账户管理、客户服务、风险控制、催收等业务环节;
(3)信用卡营销活动策划、执行、效果评估等业务内容。
1.2乙方应按照甲方要求,提供符合国家法律法规和行业标准的服务。
二、服务内容
2.1乙方应按照甲方提供的信用卡产品标准,完成信用卡申请受理、审核、审批、发行、激活、销户等业务流程。
2.2乙方应负责信用卡账户管理,包括但不限于账户信息维护、交易查询、密码管理等。
2.3乙方应提供7×24小时客户服务,包括但不限于电话咨询、在线客服、短信提醒等。
2.4乙方应建立风险控制体系,对信用卡业务进行风险监测、预警、处置等。
2.5乙方应定期对信用卡营销活动进行策划、执行、效果评估,并向甲方提交相关报告。
三、权利义务
3.1甲方权利:
(1)对乙方提供的服务进行监督、检查和评估;
(2)要求乙方按照约定提供符合国家法律法规和行业标准的服务;
(3)在乙方违反本合同约定时,有权解除本合同。
3.2甲方义务:
(1)向乙方提供必要的业务资料和培训;
(2)按照约定支付乙方服务费用;
(3)对乙方提供的服务保密。
3.3乙方权利:
(1)按照约定收取甲方支付的服务费用;
(2)在甲方违反本合同约定时,有权要求甲方履行义务或解除本合同。
3.4乙方义务:
(1)按照甲方要求提供符合国家法律法规和行业标准的服务;
(2)对甲方提供的服务保密;
(3)按照约定履行风险控制职责。
四、费用及支付
4.1甲方应按照本合同约定,向乙方支付服务费用。
4.2服务费用支付方式:_______
4.3服务费用支付时间:_______
五、保密条款
5.1甲方和乙方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。
5.2保密期限:自本合同签订之日起_______年。
六、违约责任
6.1任何一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任。
6.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。
七、争议解决
7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、合同生效及终止
8.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
8.2本合同有效期为_______年,自合同生效之日起计算。
8.3本合同期满后,如双方无异议,可续签本合同。
九、其他
9.1本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。
9.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):________________________
乙方(盖章):________________________
签订日期:________________________
签订地点:________________________
第2篇
合同编号:_______
甲方(发卡机构):____________________
地址:____________________
联系人:____________________
联系电话:____________________
乙方(外包机构):____________________
地址:____________________
联系人:____________________
联系电话:____________________
鉴于甲方需要将信用卡的发卡业务外包给乙方,双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:
一、合同标的
1.甲方授权乙方在甲方规定的业务范围内,代理甲方发行信用卡。
2.乙方代理甲方发行的信用卡,包括但不限于信用卡申请、审核、审批、制卡、寄送、激活、还款、客户服务等。
二、权利与义务
1.甲方权利与义务:
(1)甲方有权对乙方进行资质审查,确保乙方具备从事信用卡发卡业务的资格。
(2)甲方有权对乙方代理发行的信用卡进行监管,确保信用卡业务的合规性。
(3)甲方有权根据市场情况调整信用卡产品,并对乙方进行相应的培训和指导。
(4)甲方应按时向乙方支付代理费及各项费用。
2.乙方权利与义务:
(1)乙方应具备从事信用卡发卡业务的资质,并确保所提供的服务符合国家法律法规和甲方要求。
(2)乙方应严格按照甲
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