国开机考真题-酒店客房服务与管理-07.docx

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1.题目类型:判断题

因为经理人员的查房要求比较高,所以被象征性地称为“白手套”式检查。()

A.√

B.×

答案:√

2.题目类型:判断题

客房清洁的卫生标准只需要达到感官标准即可,生化标准可有可无。()

A.√

B.×

答案:×

3.题目类型:判断题

清扫住客房时,宾客用过的拖鞋不给予更换,把用过的拖鞋整齐摆放于床边,方便并促使宾客再次使用。宾客退房后,将拖鞋回收清洗后挑选再利用。()

A.√

B.×

答案:√

4.题目类型:判断题

一线基层员工是客用物品的主要使用者,在制度监督管理基础上,更需要从员工守则和惩罚原则方面强化员工对客用物品使用的良好习惯和行为意识。(

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