2025年学历类自考专业(公共关系)创新思维理论与方法-公共关系案例参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)创新思维理论与方法-公共关系案例参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、设计思维在公共关系品牌重塑中强调的核心原则是？

A.用户需求优先

B.数据驱动决策

C.资源整合最大化

D.跨部门协作

2、逆向思维在舆情危机应对中最适用于哪种场景？

A.预案演练

B.消息定性分析

C.传播路径设计

D.危机总结报告

3、跨界思维在大型活动策划中可突破哪些限制？

A.预算约束

B.政策法规

C.文化差异

D.技术标准

4、数据思维在传播策略优化中需优先关注哪类指标？

A.互动率

B.覆盖广度

C.情感倾向

D.转化率

5、用户思维在危机公关中首先应用于哪个环节？

A.应急响应

B.责任声明

C.影响评估

D.预案制定

6、敏捷思维在突发事件处理中最适合哪种工作模式？

A.阶段式执行

B.小团队快速迭代

C.全流程标准化

D.专家集体决策

7、第二曲线理论在长期战略规划中强调的核心是？

A.市场饱和期突破

B.现有业务扩张

C.新增长点培育

D.客户忠诚度提升

8、同理心地图在客户洞察中主要解决什么问题？

A.需求优先级排序

B.行为模式分析

C.情感需求挖掘

D.使用场景还原

9、AB测试在传播效果评估中主要用于优化哪种要素？

A.品牌形象定位

B.内容情感基调

C.传播渠道组合

D.预算分配比例

10、用户共创模式在品牌建设中最能提升哪类价值？

A.知识产权归属

B.用户参与深度

C.品牌溢价能力

D.市场份额占比

11、5W2H理论中，不属于基础要素的是（）

A.Who（谁）

B.What（什么）

C.When（何时）

D.Where（何地）

E.Why（为何）

F.How（如何）

G.Howmuch（多少）

12、逆向思维在公共关系策划中的应用场景最可能涉及（）

A.常规传播渠道选择

B.突发事件应对策略

C.目标受众画像分析

D.品牌形象维护方案

13、跨学科整合在公关策划中最需融合的学科是（）

A.传播学

B.心理学

C.会计学

D.法学

14、敏捷公关方法论强调的首要原则是（）

A.成本控制

B.风险规避

C.快速响应

D.长期规划

15、基于大数据的公关决策最依赖的数据维度是（）

A.实时流量统计

B.用户画像标签

C.历史案例对比

D.财务报表分析

16、品牌重塑过程中，最需回归的核心要素是（）

A.市场份额

B.核心价值主张

C.历史荣誉

D.竞争对手策略

17、危机公关的黄金响应步骤中，排在首位的行动是（）

A.公众声明发布

B.内部责任认定

C.制定应急预案

D.第三方机构介入

18、舆情监控系统需优先覆盖的维度是（）

A.感情倾向

B.传播速度

C.涉及地域

D.话题热度

19、用户画像精准度提升最有效的数据源是（）

A.社交媒体互动数据

B.线下调研问卷

C.电商平台购买记录

D.公共交通卡消费数据

20、虚拟现实技术在公关中的应用，最典型的场景是（）

A.品牌官网改版

B.虚拟发布会体验

C.用户投诉处理

D.员工培训模拟

21、设计思维的核心要素不包括以下哪项？

A.用户需求调研

B.原型迭代测试

C.跨学科团队协作

D.短期目标优先

22、逆向思维在公共关系危机中主要用于解决哪种问题？

A.主动传播策略制定

B.事后补救措施

C.风险预警机制

D.公众信任重建

23、蓝海战略的核心目标是？

A.降低现有市场成本

B.创造无竞争的新市场

C.提升品牌知名度

D.压缩竞争对手利润

24、公共关系危机管理的核心原则是？

A.快速切割责任主体

B.主动透明沟通

C.压缩信息传播范围

D.立即终止合作项目

25、选择KOL进行品牌传播时，最关键的标准是？

A.粉丝数量

B.互动率与粉丝画像匹配度

C.粉丝年龄范围

D.商业报价高低

26、品牌联名合作中，最需规避的风险是？

A.商标授权费用

B.品牌调性冲突

C.税务合规问题

D.供应链成本上升

27、数据挖掘在公关传播中的关键步骤是？

A.数据采集

B.模式识别与预测

C.数据清洗

D.算法优化

28、处理公关伦理冲突时，首要原则是？

A.维护企业利益

B.平衡多方诉求

C.公众知情权优先

D.快速回应公众

29、沉浸式体验在公关活动中的应用主要提升？

A.媒体曝光量

B.公众参与深度

C.宣传物料成本

D.活动筹备效率

30、创新思维与常规思维的本质区别在于？

A.使用相同方法解决新问题

B.