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外贸业务年终总结范文3篇

外贸业务年终总结范文：

时光荏苒，转眼我来到___也有六个月时间了。在新年伊始之际，现对来企业六个月时间里所作工作汇报如下。

7月刚刚进企业一段时间，在熟悉产品和更新阿里巴巴平台中度过。也收到了某些询盘，只是很少在最终有成交意向买样品或是下订单。同步期同事都已经出了好几种客户样品，让我觉得很有压力，但愿在其他某些方面获得突破。后来终于在8月时候接到了样品单，也是对我前段时间工作肯定。也感谢经理在此期间给了我们参与阿里巴巴培训时机。在一段时间跟进下，美国客户决定下单，只是迟迟没有收到要打款信息。后来去电话给客户，客户说之后也许要放假，迟几天再给我答复。等放完假之后水单最终还是发过来了，心中一块石头也落了下来。有时候外贸还是要耐得住寂寞，要仔细跟好每一种客户，并不是每一种说一年几万个需求量就是大客户。

10月时候安排了美国客户出货，并收到了法国客户订单。由于之前也没有操作过信用证，在交货期方面也是多方求证，决定要多预留一点时间。客户那边没有把信用证草稿发过来就直接发了正本，因此又要和客户联络改证。好在客户配合最终改了日期，使我们能在规定期间交货。从法国客户订单中，也学到了诸多有关信用证知识，也多亏全体同事配合，才使产品可以如期交货。

11和12月收到了印度客户1000台订单，同步一种老客户也下了200台，法国、菲律宾、阿联酋等也相继出了几种样品。这是稍稍忙碌两个月，觉得每天都很充实。其中也有由于客户写错企业名导致反复去和银行联络，客户沟通，所幸最终都得到了妥善处理。

总结这六个月，是我在外贸路上一种成长，诸多之前没有很熟悉地方在实际操作过程中纯熟并掌握，并和其他同事一起探讨和分享，也尽我所能处理新同事某些外贸业务上问题。

对于20__年，我目和方案如下：

1.维护老客户，对于重点越南，印度客户做到优先处理，并仔细跟进，尽量提供客户所需要产品和资料。争取完毕企业季度任务，并做好表率，起到积极带头作用，营造一种良性竞争气氛。

2.开发新客户。通过开发信和多种平台拓展客户。只有拥有了庞大客户资源，才能增长客户成交也许性。

3.协助展会联络与开展。

4.协助新业务员，尽早做出业务，耐心为她们解答工作中遇到困难，并予以合适指导，使她们早日为我们企业外贸业务作出成绩。

在企业这六个月时间，我有缺乏地方，但愿同事领导给我指出，我会虚心接受，并改正，争取做得更好。在新一年，我但愿和企业一起成长，抵达自已业绩目，在业务能力上抵达一种新台阶!

外贸业务年终总结范文：

1.对企业和产品一定要很熟悉。诸多业务员都很急功，每天找客户，但效果不大，原因是对企业和产品不理解，不懂得目市场在那里，或当客户问某些有关企业和产品专业问题，一问三不知。其实只要对对企业和产品熟悉，就自然懂得目市场在那，也可以很专业地答复客户问题。

2.对市场理解。这包括两个方面，一种是对目市场理解，一种是对竞争对手理解。绝对不能坐井观天，不知天下事。由于世界上唯一不变就是“变化〞，因此要根据市场变化而做出对应方略，这样才能在剧烈竞争中制胜。

3.业务技巧诸多客户都喜欢跟专业业务人员谈生意，由于业务人员专业，因此谈判中可以处理诸多问题，客户也乐意把订单交给专业业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间实践培养出来，而在我自已这3年里外贸经验中，我所学会是“参谋式销售技巧〞，一切从客户需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不停提问，从客户答复中理解到客户需求，这样做会事半功倍，例如，假如客户是想买高质量产品，你便可以挑一种好质量产品给他，价格贵一点也没关系，相反，假如客户只想买廉价产品，在报价时就不要太高，否那么就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“理解或激发需求，然后去满足规定〞。

二.个人素质能力

1.诚实做生意，最怕“奸商〞，因此客户都喜欢跟诚实人做朋友，做生意。

对自已职业有热情，才能全神贯注地把自已精力投下去，外贸愈加是如此，由于外贸是一种很长过程。

3.耐心外贸行业中，开发一种新客户周期一般在六个月到一年之间，或者更长，因此，在这个漫长过程中，在自已没有订单而同事有订单时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4.自信心这一点最重要，在外贸中，一般企业拥有客户有几百个之多，但真正下订单，也许就那么几种。因此，业务员也许诸多时间都是在做“无用功〞。不过一定要有自信心，有诸多潜在客户，都是要在很长时间里才转变为真正客户，因此必须持有坚决自信，才会把业务做得更杰出。

外贸业务年终总结范文：

外贸工作两个月后，针对外贸企业老板提出“报价就是见光死，不能报价〞;“我们有进出口权，什么都可以卖“等问题，我们作出如下月工作总结

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