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Air China China Southern 退票操作指南 国航 深航国际客票自愿退票操作说明 操作指南.pdf

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    国航/深航国际客票自愿退票操作说明（手工）

    （适用2016年3月27日（含）以后销售的客票）

    一、自愿退票的原则

    1、当允许退票运价与不允许退票运价组合时，允许退票的运价组收取适用的退票费；不允许退票运价组则不允许

    退票，且全程YQ/YR也不退。

    2、可以退还未使用的税费，但实际旅行的全部票款(包括票价和税费)高于原始客票所付票款(包括票价和税费)时，

    将没有税费可退。

    3、按照申请退票的运价组计算退票费。多个申请退票的运价组适用不同退票费时，取高收取。

    4、已收取的变更费不退。

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