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IT信息科长面试题(某上市集团公司)试题集详解
面试问答题（共20题）
第一题
在您过往的IT信息科管理经历中，请结合具体实例，谈谈您是如何识别、评估并最终解决一个中等复杂度的IT服务请求（例如，部分用户怨言集中的软件应用响应缓慢，或是一些用户反映的特定功能无法正常使用），并从中积累了哪些经验或教训？
参考答案：
面试官宜考察能力：问题解决能力、服务意识、项目管理能力、沟通协调能力、复盘总结能力。
参考答案（应聘者回答要点）：
“在我之前工作所在的公司（可简述公司规模和行业），我们IT信息科整体负责公司的信息化支持和日常运维。我曾经遇到过这样一个情况：公司内部广泛使用的某套业务审批系统，在每
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