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2026年云南白药生产管理部长面试题及参考答案

一、行为面试题（共5题，每题8分，总分40分）

1.请结合云南白药的实际案例，谈谈您在管理生产团队时如何处理团队内部的冲突？

参考答案：云南白药作为传统中医药企业的代表，其生产环节涉及多道传统工艺与现代技术的结合，团队内部因工艺传承、技术革新、管理风格差异等问题容易产生冲突。例如，在2020年云南白药某生产线推行自动化改造时，部分老技师认为机器会取代人工，导致工作积极性下降；而年轻员工则认为传统工艺效率低，支持自动化。作为生产管理部长，我采取以下措施：

（1）倾听与共情：组织座谈会，分别听取双方诉求，明确冲突核心是“传承与革新”的矛盾，而非个人对立。

（2）数据驱动：通过生产数据分析，展示自动化后人均效率提升30%，且老技师可通过培训成为机器维护专家，而非被完全取代。

（3）制度优化：制定“师徒制+技能认证”新规，老技师指导年轻员工掌握自动化操作，双方共同参与工艺改进。

（4）文化引导：强调云南白药“传承精华，守正创新”的企业文化，将冲突转化为团队成长契机。最终团队接受改革，生产效率提升40%。

解析：此题考察管理者的冲突处理能力、团队建设能力，需结合云南白药“中医药现代化”背景，突出人文关怀与制度创新。

2.描述一次您在云南白药推动精益生产或降本增效的具体经历。

参考答案：在2021年负责云南白药某中药提取车间的精益生产项目时，面临原料损耗率高（达8%）的问题。通过以下步骤解决：

（1）问题诊断：采用“5S”分析法，发现损耗主要源于：①设备老旧导致出料不稳定；②人工操作不规范；③库存管理混乱。

（2）试点改善：选择1条生产线进行试点，引入智能温控设备，减少药材活性成分流失；制定标准化作业指导书（SOP），并开展全员培训。

（3）全面推广：根据试点数据，优化其他生产线，并建立“药材批次追溯系统”，实现损耗率降至2%。

（4）持续改进：设立“改善提案奖”，鼓励员工提出降本建议，累计采纳50余项，年节约成本超200万元。

解析：此题考察管理者的成本控制意识、数据分析能力，需突出云南白药中药生产的特点（如药材批次管理、传统工艺优化）。

3.云南白药的部分产品需在云南本地生产以保障原料新鲜度，您如何平衡本地化生产与供应链效率？

参考答案：云南白药的核心原料如三七、云南白药片等，需本地种植以保证品质。我的策略是“本地采购+柔性供应链”：

（1）基地合作：与当地药农建立“公司+基地”模式，签订长期采购协议，保障原料供应稳定性；通过技术帮扶提升药农种植标准。

（2）产能弹性：在云南建3条生产线，采用模块化设计，可根据原料波动调整产能，避免闲置或爆产。

（3）物流优化：与顺丰合作开发“冷链专配”服务，确保药材在24小时内到厂，同时利用大数据预测需求，减少库存积压。

（4）风险备选：对核心原料开发替代品（如人工种植技术），但现阶段以本地为主，兼顾可持续发展。

解析：此题考察供应链管理能力，需结合云南白药的“道地药材”战略，体现地域优势的利用与风险控制。

4.请分享您在云南白药推动安全生产管理的经验，特别是如何降低中药生产中的安全隐患？

参考答案：云南白药部分工艺涉及高温、高压设备，且车间需严格控制温湿度。我的做法是“双轨制安全管理体系”：

（1）技术防护：引进防爆电气设备、自动喷淋系统，对锅炉、反应釜等高风险设备实施双重保险（如双重阀门、远程监控）。

（2）行为安全：开展“安全行为观察”活动，由班组长每日记录员工操作隐患，如发现违规立即纠正，累计纠正率达90%。

（3）中药特色：针对车间粉尘问题，采用“湿式作业+静电除尘”方案，减少粉尘爆炸风险；定期对员工进行中医药生产安全培训（如毒性药材操作规范）。

（4）应急演练：每季度组织消防、中毒等应急演练，确保员工熟悉预案，2022年成功避免一起锅炉泄漏事故。

解析：此题考察安全生产意识，需结合中药生产特殊环境（如粉尘、毒性药材），体现技术与管理结合。

5.您如何评估一个生产管理团队是否高效？请举例说明。

参考答案：高效团队需满足“三高一低”：高效率、高协作度、高执行力，低失误率。云南白药某团队曾因加班严重导致效率下降，我的改进措施是：

（1）效率评估：通过MES系统监控关键工序时间，发现包装环节人力浪费严重。

（2）协作提升：推行“日站会”制度，要求各工位负责人汇报进度、暴露问题，如发现设备故障立即协调维修。

（3）减负增效：引入自动化包装线，减少人工操作，同时优化排班，员工加班时长下降60%。

（4）结果验证：通过黑灯实验（关闭照明观察生产流程），发现改进后流程顺畅度提升50%。

解析：此题考察团队管理能力，需结合云南白药的实际情况，突出数字化管理工具的应用。

二、情景面试