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远程医疗服务合作协议

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方（以下统称为“甲方”和“乙方”）经友好协商后于本合同签署日期签订。甲方指医疗服务需求方，具体机构或个人名称以下划线形式标识。甲方：____________________（机构或个人名称）。乙方指远程医疗服务提供方，具体机构或个人名称以下划线形式标识。乙方：____________________（机构或个人名称）。双方联系方式均使用占位符，以确保隐私保护原则。甲方指定联系人姓名：__________，联系信息：____________________（如电话或邮箱）。乙方指定联系人姓名：__________，联系信息：____________________（如电话或邮箱）。上述信息以签订日期为准，双方有义务及时更新任何变动。合同签署地描述为某省某市，确保协议符合中国相关法律法规。

（二）合同目的与范围

本协议旨在确立双方在远程医疗服务领域的合作关系。具体内容涵盖通过电子通信手段（包括但不限于视频、语音或文字工具）提供医疗咨询、诊断指导、健康管理建议等服务。服务范围限于乙方向甲方或其指定患者提供专业医疗支持，包括初步评估、病情随访和治疗方案建议等。服务适用场景描述为普通慢性病管理、常见症状咨询等领域，不包括紧急抢救或高风险手术类干预。协议背景基于医疗资源优化分配，促进数字化医疗发展，以提升患者就医效率。双方确认合作基础为自愿平等原则，服务期限自签署之日起算，具体时长由后续条款约定。本部分内容确保不涉及任何特定品牌或隐私细节，均以通用化语言表述。

二、服务内容

（一）服务提供详细

乙方应依据协议要求向甲方提供远程医疗服务。核心服务描述包括但不限于：通过线上平台实现医患互动，如实时视频问诊、非实时信息交流，支持患者上传健康数据用于专业分析；提供基于医疗指南的个性化健康建议，如饮食调整或用药指导；定期随访评估病情进展，必要时转介线下医疗机构；生成数字化健康报告，供甲方存档参考。乙方承诺服务内容严格遵守医疗伦理规范，仅覆盖低风险疾病类型，如普通感冒、高血压监控等。服务时段安排每周固定小时数，具体时间段由双方协商后以附件形式补充，如每日上午九时至下午五时。乙方需确保服务工具符合医疗数据安全标准，接口兼容主流设备类型。

（二）服务要求与限制

甲方须准确提供健康信息及相关支持材料，包括真实病历摘要、症状描述和用药记录等，输入方式以乙方指定格式。乙方应保证服务人员资质，如持有有效医疗执业证书的专业医师，必要时提供身份证明编号占位符（如“执业编号：”）。服务频率描述为每周至少提供两次咨询机会，具体时间依据预约机制安排。服务不包含高风险手术、心理健康治疗（需另行协议）或非医疗类活动。双方明确服务使用地域限于中国大陆境内，符合医疗监管要求。任何超出范围的额外需求须书面补充协议处理，避免强制扩展义务。本部分内容强化服务可行性，防止滥用平台功能。

三、责任和义务

（一）甲方责任

甲方应履行多项基本义务：确保提供的信息真实完整，及时反馈服务问题；保护乙方账号及工具安全，如未授权不得转让使用权；按约定参与服务互动，如预约定时上线确保沟通顺畅；遵守隐私规定，不泄露乙方提供的数据建议；定期支付相关费用（详见费用条款）。甲方有义务维护服务环境稳定，例如使用高速网络和设备减少技术故障。出现健康信息变更时，甲方应在三日内书面通知乙方更新记录，避免误诊风险。甲方确认无权擅自修改乙方医疗内容。未能履行上述义务可能导致服务延误或额外补偿要求，后果由违约责任条款处理。

（二）乙方责任

乙方须承担核心义务：提供专业、准确的医疗咨询与指导；保证服务人员持续培训，符合医疗行业最新规范；维护系统平台稳定运行，及时修复技术漏洞；保护患者隐私信息，如使用加密技术存储健康数据，禁止外泄或商业化滥用；生成服务报告提交甲方审阅。乙方需设立响应机制，在甲方反馈后四十八小时内解决咨询问题。服务标准应达到行业基准质量，如诊断正确率超过最低合格线。乙方有责任告知风险事项，如远程咨询局限性，并记录服务过程存档备查。若发生医疗误判或数据泄露，乙方应主动报告并采取补救措施。未能履行上述义务视为严重失职，按违约责任承担后果。

四、费用与支付条款

服务费用结构依据双方协商原则设置。基本费用包括固定月费，金额为__________元，用于覆盖常规咨询服务；额外支出可能因特殊项目发生，如专项报告生成或加急咨询，费率以__________元每小时计算。支付时间安排描述为每月初五日前完成结算，延迟支付产生滞纳金为每日百分之一。支付方式支持银行转账或电子支付平台，收款账号占位符（如“账户号：”）。乙方在服务交付后七日内提供正规发票，内容仅显示概括性信息避免隐私泄露。若遇经济纠纷，双方同意暂停服务直至争议解决。费用调整须提前三十日书面通知，双方签认生效