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数字员工岗位说明书模板（HR专用）

岗位基本信息

岗位名称：数字员工管理专员

所属部门：人力资源部

直接上级：人力资源总监

岗位级别：专员级

工作地点：公司总部

招聘人数：1人

岗位概述

数字员工管理专员是人力资源部门中负责管理和优化公司数字员工体系的核心岗位。该岗位需要深入了解数字员工的工作特性，制定合理的管理策略，确保数字员工与人工员工的有效协作，推动公司数字化转型和智能化升级。

主要工作职责

1.数字员工配置管理

根据各部门业务需求，合理配置和分配数字员工资源

监控数字员工的工作状态和性能表现，及时调整配置方案

制定数字员工的增减计划，确保资源配置的最优化

2.数字员工绩效监控

建立数字员工绩效考核体系，设定关键绩效指标

定期分析数字员工的工作效率和产出质量

识别数字员工工作中的问题，提出改进建议

3.人机协作协调

促进数字员工与人工员工之间的有效沟通和协作

解决人机协作过程中出现的矛盾和问题

建立和谐的人机工作关系，提升整体工作效率

4.数字员工培训与发展

制定数字员工的技能提升计划

协调技术部门对数字员工进行系统升级和功能优化

跟踪数字员工的学习进度，确保其持续适应业务需求

任职资格要求

教育背景

工作经验

具备跨部门协调和项目管理经验

专业技能

熟练使用HR管理系统和数字化工具

具备基本的数据分析能力，能够解读数字员工工作数据

软技能要求

具备优秀的沟通协调能力和团队合作精神

拥有较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新技术

具备创新思维和问题解决能力

工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力

工作环境与条件

舒适的办公环境，配备先进的数字化办公设备

与技术部门、业务部门保持密切协作的工作氛围

定期参与数字化转型相关的培训和交流活动

享有公司提供的各项福利待遇和职业发展机会

职业发展路径

纵向发展：数字员工管理专员→数字员工管理主管→数字员工管理经理→人力资源总监（数字化方向）

横向发展：可转向HRBP、组织发展、人才发展等相关岗位，或在技术部门从事产品管理工作

薪酬福利

具有竞争力的薪资待遇，根据个人能力和经验面议

完善的五险一金和商业保险

年终奖金、绩效奖金、项目奖金等多种激励方式

带薪年假、节日福利、生日福利等人文关怀

专业的培训体系和职业发展指导

弹性工作制度，支持工作与生活的平衡

工作关系与协作网络

数字员工管理专员需要与公司内部多个部门建立紧密的协作关系。与技术部门保持日常沟通，及时反馈数字员工系统运行中的问题和优化建议；与各业务部门负责人定期会面，了解数字员工在实际工作中的表现和需求；与财务部门协作，进行数字员工成本效益分析；与法务部门配合，确保数字员工使用符合相关法律法规要求。

关键绩效指标

日常工作流程

每天早晨检查数字员工系统运行状态，查看前一天的工作报告和异常情况；每周召开一次数字员工工作协调会议，与技术团队和业务代表讨论系统优化方案；每月提交数字员工绩效分析报告，包含工作效率、成本效益、问题识别等内容；每季度进行一次全面的数字员工配置评估，根据业务发展需要调整资源配置；每年制定下一年度的数字员工发展规划和预算申请。

风险管理与应对

数字员工管理过程中可能面临系统故障风险，需要建立完善的应急预案和技术支持机制；数据安全风险要求严格遵守公司信息安全管理制度，定期进行安全检查和漏洞修复；人机协作冲突风险需要通过建立清晰的权责划分和沟通机制来预防；技术更新迭代风险需要保持对行业发展趋势的敏感度，及时调整管理策略。

沟通与汇报机制

建立多层次的沟通渠道，包括每日工作群组沟通、每周部门例会、每月管理层汇报、每季度全员沟通会等。汇报内容涵盖数字员工运行状况、绩效表现、问题分析、改进建议、成本控制等多个维度。确保信息传递的及时性和准确性，为管理层决策提供可靠依据。

团队协作与支持

作为人力资源部的重要成员，需要积极参与团队建设和知识分享活动。协助同事解决数字员工相关的问题，参与制定部门数字化发展战略，为团队提供专业支持和建议。在跨部门项目中发挥桥梁作用，促进各部门在数字化转型过程中的协同配合。

持续改进与创新

企业文化融入

在数字员工管理过程中，要充分考虑企业文化的影响和传承。确保数字员工的工作方式与公司价值观保持一致，在提升效率的同时维护企业文化特色。通过数字员工的示范作用，推动全公司形成数字化、智能化的工作氛围。组织相关文化活动，增强员工对数字化转型的认同感和参与度，营造人机和谐共融的企业环境。

社会责任与伦理考量

在推进数字员工应用的过程中，要充分考虑社会责任和伦理问题。关注数字员工对传统岗位的影响，制定合理的人员转型和安置方案。确保数字员工的使用符合相关法律法规要求，保护员工隐