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电子商务平台代运营协议（2025年）

甲方（代运营服务商）：________________________

乙方（服务接受方）：________________________

鉴于甲方拥有专业的电子商务平台运营团队和经验，能够提供高效的代运营服务；乙方希望委托甲方在其指定的电子商务平台上进行店铺代运营。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1服务平台：甲方为乙方提供以下电子商务平台的代运营服务：________________________（请列出具体平台名称，如不限于淘宝天猫、京东、拼多多等）。

1.2服务内容：

(1)店铺视觉设计与优化：包括但不限于店铺Logo设计或优化、首页、产品详情页的视觉风格规划、主图和详情图处理、视频拍摄与制作等，以符合平台要求和乙方品牌形象。

(2)商品信息管理：负责乙方店铺内商品信息的优化，包括标题撰写与关键词布局、产品属性完善、详情描述撰写、SKU设置与管理、价格策略建议与调整等。

(3)营销推广执行：根据乙方营销目标，制定并执行站内推广计划（如直通车、钻展、引力魔方等）的投放与管理；执行站外推广活动，包括社交媒体内容营销、KOL/KOC合作推广、信息流广告投放等。

(4)活动策划与执行：参与或主导平台大型促销活动（如618、双11、年货节等）及日常促销活动的策划与落地执行，包括优惠券设置、满减活动设计、活动页面搭建等。

(5)流量获取与转化提升：制定并实施引流策略，提升店铺自然搜索流量、付费流量及整体转化率。

(6)客户服务管理：提供包括售前咨询引导、售中订单处理支持、售后咨询与投诉处理、客户评价管理与回复、客户关系维护等客户服务支持。

(7)数据分析与报告：每周/每月（具体频率约定）向乙方提供运营数据报告，内容涵盖流量来源、访客行为、转化率、销售额、客单价、ROI等关键指标，并进行分析，提出优化建议。

(8)店铺管理与合规：确保乙方店铺日常运营符合各平台规则，及时处理潜在违规风险，协助处理客户投诉与纠纷，维护店铺良好形象。

(9)其他服务：根据双方协商，可能包含的其他代运营服务项目，具体为：________________________。

第二条服务标准与目标

2.1甲方应按照行业普遍标准及专业水平提供本协议约定的服务。

2.2双方可协商设定关键绩效指标（KPIs），作为衡量服务效果参考，具体指标包括但不限于：________________________（如月度销售额增长率、店铺流量提升率、转化率等）。双方确认，这些指标仅供参考，最终服务效果以实际达成情况及乙方确认为准。

第三条服务期限

3.1本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月/年。

3.2协议期满前______日，如双方无书面异议，本协议自动续约______期，每期______个月/年。乙方若需提前终止，应提前______日书面通知甲方。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用采用以下第______种方式收取：

(1)固定月费：每月人民币______元整（￥______）。

(2)按销售额比例分成（CPA/CPS）：销售额的______%（具体比例及计算基数约定）。

(3)组合方式：基础月费人民币______元整（￥______），超出基数销售额部分按______%比例分成。

(4)其他方式：________________________。

4.2费用支付周期为：______。

4.3乙方应在每个支付周期开始前的______日内，将当期服务费用支付至甲方指定的以下账户：

开户行：________________________

账户名称：________________________

账号：________________________

4.4甲方应在收到乙方款项后______日内，向乙方开具等额有效发票（发票类型：______）。

4.5所有税费（包括但不限于增值税、所得税等）由______方承担。

第五条双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定内容、标准和时间要求，全面、有效地履行代运营服务。

(2)组建具备专业能力的服务团队执行服务，确保服务质量。

(3)定期向乙方汇报服务进展和运营数据，接受乙方监督。

(4)保护乙方的商业秘密及运营数据安全，未经乙方书面同意，不得泄露给任何第三方。

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