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2025年职业技能行政事务人员-理论知识参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、行政事务人员处理紧急事务时，优先遵循的原则是？

A.按流程逐级上报

B.先处理紧急任务再补流程

C.直接联系最高决策者

D.与相关部门协商

2、公文写作中，请示与报告的主要区别在于？

A.请示需标注密级

B.报告需体现决策依据

C.请示需有批复栏

D.报告需明确执行时间

3、档案分类中，按载体形态划分的类别不包括？

A.纸质档案

B.电子档案

C.声像档案

D.实物档案

4、会议通知的要素中，必须包含的是？

A.参会人员名单

B.主持人姓名

C.会议背景说明

D.联系方式

5、办公设备维护中，静电防护的主要措施是？

A.定期清理散热口

B.使用防静电手环

C.保持设备接地

D.避免在设备附近饮食

6、应急预案演练的三个阶段不包括？

A.计划制定

B.模拟推演

C.总结改进

D.物资采购

7、信息保密的“三不”原则中，不传递指？

A.不拍照

B.不讨论

C.不外传

D.不备份

8、行政人员处理投诉的步骤中，第一步是？

A.记录投诉内容

B.立即解决

C.转交相关部门

D.评估投诉影响

9、办公软件协作中，多人编辑文档的常用模式是？

A.共享编辑

B.批注模式

C.邮件转发

D.在线会话

10、行政印章管理的“五专”要求中，不包括？

A.专人保管

B.专用章库

C.专用印泥

D.专用台面

11、根据《档案法》，行政事务人员对电子档案的保存期限应至少为多少年？

A.5年

B.10年

C.15年

D.20年

12、行政会议记录的保存期限通常为？

A.3年

B.5年

C.10年

D.永久保存

13、行政印章的保管需符合以下哪项规定？

A.由部门主管直接保管

B.专人保管并登记

C.随用随取

D.存放在普通文件柜

14、行政事务人员处理保密文件时，以下哪种操作是正确的？

A.私自复制存档

B.在公共电脑处理密级文件

C.使用专用加密软件传输

D.将涉密文件与其他文件混放

15、行政事务档案分类中，财务类档案应按以下哪种方式归档？

A.按年度-科室-项目三级分类

B.按科室-项目-年度

C.按项目-年度-科室

D.按收支类型-时间顺序

16、行政事务人员应对突发事件时，首要任务是？

A.立即上报领导

B.封锁现场

C.组织疏散

D.清点物资

17、行政事务数字化推进中，电子档案存储服务器应具备哪些功能？

A.支持多用户并发访问

B.定期自动备份

C.实时数据加密

D.以上皆是

18、行政事务考核中，以下哪项属于过程性考核指标？

A.年度考勤完成率

B.会议筹备响应速度

C.年度预算执行误差率

D.档案数字化覆盖率

19、行政事务人员处理投诉的“三不”原则是？

A.不推诿、不拖延、不隐瞒

B.不推诿、不公开、不记录

C.不推诿、不隐瞒、不记录

D.不推诿、不记录、不公开

20、行政事务人员使用办公软件时，Excel函数VLOOKUP的参数顺序是？

A.查找值、表头、表格、模糊匹配

B.查找值、表格、表头、模糊匹配

C.表格、表头、查找值、模糊匹配

D.查找值、表头、表格、精确匹配

21、行政事务人员处理文件时，发现已签发的正式文件需要修改，应如何操作？

A.直接修改后重新签发

B.标注修改意见后报领导审批

C.作废原文件重新签发

D.联系发文单位说明情况

22、会议记录的要素应包含哪些内容？

A.发言人姓名和发言内容

B.会议时间、地点、出席人员

C.会议议程和最终决议

D.以上全部

23、行政档案分类编码中，03通常代表哪类档案？

A.会计凭证

B.会议纪要

C.人事任免文件

D.合同协议

24、保密文件处理完毕后，应如何销毁？

A.普通碎纸机粉碎

B.焚烧后混合垃圾

C.委托专业机构销毁

D.留存电子备份

25、办公设备突发故障时，行政人员应优先采取什么措施？

A.自行拆解维修

B.立即报修并记录故障现象

C.联系销售商更换新设备

D.等待领导审批后处理

26、行政印章使用需遵循哪项规定？

A.仅限负责人直接使用

B.使用前需登记并经领导审批

C.每月末统一盖章

D.可由助理代为保管

27、公文写作中，请示与报告的主要区别是什么？

A.请示需标注主送机关

B.报告需体现具体解决方案

C.请示必须使用红头文件

D.请示结尾用妥否，请批示

28、行政人员处理投诉的流程不包括以下哪个环节？

A.立即受理并记录

B.48小时内出具书面答复

C.直接联系投诉人调解

D.归档投诉处理档案

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