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《2025年乡村民宿客户评价管理策略：基于线上预订渠道的运营创新》.docx

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    《2025年乡村民宿客户评价管理策略：基于线上预订渠道的运营创新》参考模板

    一、行业背景与挑战

    1.1客户评价体系不完善

    1.2客户评价管理意识不足

    1.3线上预订渠道运营创新不足

    1.4客户评价反馈机制不健全

    二、乡村民宿客户评价管理体系构建

    2.1评价体系的构建原则

    2.1.1客观性原则

    2.1.2公正性原则

    2.1.3全面性原则

    2.2评价指标体系的设计

    2.2.1服务质量

    2.2.2硬件设施

    2.2.3地理位置环境

    2.2.4环境卫生

    2.2.5特色活动

    2.3评价渠道的拓展

    2.3.1线上评价

    2.3.2线下评价

    2.3.3社交媒体评价

    2.4客

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