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电子商务师考证试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.以下属于B2B电子商务典型平台的是（）

A.淘宝

B.阿里巴巴国际站

C.京东

D.拼多多

答案：B

2.网络营销中，“通过关键词优化提升搜索引擎自然排名”属于（）

A.SEM（搜索引擎营销）

B.SEO（搜索引擎优化）

C.SMM（社交媒体营销）

D.EDM（电子邮件营销）

答案：B

3.跨境电商中，“9610”监管代码对应的业务模式是（）

A.保税跨境贸易电子商务（进口）

B.跨境贸易电子商务（企业对个人出口）

C.跨境贸易电子商务（企业对企业出口）

D.保税区转口贸易

答案：B

4.以下不属于第三方支付平台的是（）

A.银联在线

B.微信支付

C.支付宝

D.网商银行

答案：D

5.电子商务物流中，“将商品提前存储在目标市场国仓库，订单生成后本地发货”的模式是（）

A.直邮模式

B.保税仓模式

C.海外仓模式

D.集货模式

答案：C

6.直播电商中，“坑位费+佣金”的收费模式主要针对（）

A.主播

B.品牌方

C.平台

D.消费者

答案：B

7.根据《电子商务法》，平台经营者对平台内经营者的资质审核义务属于（）

A.信息公示义务

B.安全保障义务

C.合理注意义务

D.知识产权保护义务

答案：C

8.大数据分析中，“RFM模型”主要用于（）

A.预测用户流失风险

B.评估用户价值

C.优化库存周转率

D.分析页面跳转路径

答案：B

9.以下属于私域流量运营工具的是（）

A.抖音信息流广告

B.企业微信社群

C.百度竞价排名

D.小红书推广笔记

答案：B

10.移动电商中，“APP端转化率高于H5端”的主要原因是（）

A.APP开发成本更低

B.H5页面加载速度慢

C.APP能调用更多设备权限（如相机、定位）

D.H5不支持支付功能

答案：C

11.电子商务中，“GMV（商品交易总额）”与“实际营收”的主要区别在于（）

A.GMV包含未支付订单，营收仅计算已支付

B.GMV统计周期更短

C.GMV不包含退款订单，营收包含

D.GMV仅统计实物商品，营收包含服务

答案：A

12.以下属于短视频电商核心转化链路的是（）

A.内容观看→评论互动→私信咨询→下单

B.内容观看→点击购物车→跳转详情页→下单

C.内容观看→关注账号→进入主页→下单

D.内容观看→分享裂变→社群推广→下单

答案：B

13.供应链管理中，“牛鞭效应”的核心表现是（）

A.需求信息在传递中逐级放大

B.物流成本随订单量增加而上升

C.供应商交货周期不稳定

D.库存周转率低于行业平均水平

答案：A

14.电子合同的成立要件中，“承诺到达要约人”的判断标准是（）

A.承诺数据电文进入要约人指定系统的时间

B.承诺数据电文由发送方系统发出的时间

C.要约人实际阅读承诺内容的时间

D.双方签订纸质确认书的时间

答案：A

15.以下属于社交电商“分销模式”合规边界的是（）

A.允许三级以上分销

B.以发展下线数量作为计酬依据

C.分销佣金来自商品销售利润

D.要求会员缴纳入门费

答案：C

二、多项选择题（每题3分，共30分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.以下属于电子商务特点的有（）

A.交易虚拟化

B.成本集约化

C.市场全球化

D.操作复杂化

答案：ABC

2.网络营销中的“4I原则”包括（）

A.Interesting（趣味性）

B.Interests（利益性）

C.Interaction（互动性）

D.Individuality（个性化）

答案：ABCD

3.跨境电商出口的主要流程包括（）

A.商品采购与质检

B.国际物流运输

C.目的国清关

D.外汇结汇与退税

答案：ABCD

4.大数据在电子商务中的应用场景包括（）

A.用户行为分析（如浏览、加购、支付路径）

B.动态定价策略（如根据库存调整价格）

C.智能客服（基于NLP技术的问题响应）

D.物流路线优化（如最短路径算法）

答案：ABCD

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