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第一章谈判心理基础认知第二章谈判心理陷阱识别与规避第三章谈判心理博弈策略设计第四章谈判心理非语言沟通技巧第五章谈判心理文化差异应对第六章谈判心理进阶技巧与实战演练
01第一章谈判心理基础认知
谈判心理的重要性谈判心理的定义与作用谈判心理是指在实际谈判过程中，参与者的心理状态、认知偏差、情感影响以及文化差异等因素如何影响谈判结果。数据支持研究表明，掌握谈判心理技巧的企业，其合同成功率比普通企业高37%。例如，某跨国公司在与供应商谈判时，由于未能理解对方的心理需求，最终失去合作机会，损失超过2000万美元。这凸显了谈判心理在实际商业谈判中的重要性。案例引入某IT公司在与客户谈判软件许
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