网络优化服务合作实施保证协议.docxVIP

网络优化服务合作实施保证协议

鉴于甲方希望获得专业的网络优化服务以提升其网络性能和业务指标，乙方具备提供此类服务的能力和资质，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

1.1网络优化服务（以下简称“服务”）是指乙方根据甲方需求，运用专业技术手段，对甲方指定的网络相关项目（包括但不限于网站结构、页面加载速度、移动端适配、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、用户体验路径、线上营销活动效果等）进行诊断、分析与改进，旨在提升网络性能、用户体验及业务指标的服务活动。

1.2本协议保证范围是指乙方承诺在服务过程中及服务完成后，将努力达成的特定性能指标、用户体验标准或业务效果，具体包括但不限于页面平均加载时间、用户跳出率、目标页面转化率、特定关键词搜索排名、广告点击率（CTR）、广告支出回报率（ROAS）等，具体指标及衡量标准见本协议附件一《服务水平协议》（如约定），或在本协议正文中明确列出。

1.3服务水平协议（SLA）是本协议的重要组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。若存在附件一，则该附件构成本协议不可分割的一部分。

1.4关键绩效指标（KPIs）是指用于量化衡量本服务质量及效果的具体指标，如前款所述。

1.5服务期限自本协议生效之日起至约定的服务项目完成并通过验收之日止，具体起止日期见本协议附件一《服务水平协议》（如约定），或在本协议正文中明确列出。

第二条服务内容与实施计划

2.1乙方提供的服务内容包括但不限于：

(1)对甲方指定的网站或应用进行技术SEO审计，包括网站结构分析、移动端友好性检测、页面技术元素（如标题、描述、H标签）优化建议等；

(2)实施网站性能优化，包括代码压缩与合并、图片优化、启用浏览器缓存、使用CDN服务、优化服务器响应速度等；

(3)移动端用户体验优化，包括响应式设计检查、移动端专项加载速度测试与优化、移动端交互流程改进建议等；

(4)甲方指定的SEM/PPC广告账户（如百度推广、微信广告等）的策略优化，包括关键词研究与扩展、出价策略调整、广告创意优化、落地页适配等；

(5)服务期间的数据追踪与效果分析，使用双方约定的工具或乙方标准工具，定期生成数据分析报告，提交给甲方；

(6)根据甲方需求和约定，提供必要的技术支持与问题解答。

2.2乙方将根据甲方需求和本协议约定，制定详细的服务实施计划，包括各阶段工作内容、时间安排及预期里程碑。实施计划作为本协议的补充，对双方具有约束力。

第三条双方保证与承诺

3.1乙方保证：

(1)乙方及其参与本协议服务的团队成员拥有执行本协议项下服务所需的专业知识、技能和经验，并保持相关资质的持续性。

(2)乙方将采用行业内认可的最佳实践、技术工具和方法进行服务，并持续关注和引进最新的网络优化技术。

(3)乙方保证其提供的服务符合所有适用的法律法规、行业规范及平台服务条款（包括但不限于各大搜索引擎的排名规则、广告平台政策等），避免因乙方操作导致甲方账号被封禁、受限或产生其他不良后果。

(4)乙方承诺将按照本协议附件一《服务水平协议》（如约定）或本协议正文第二部分具体承诺，努力达成约定的网络优化目标。对于涉及效果保证的条款，乙方保证在约定的时间和范围内，若关键KPIs未达到约定标准，将履行相应的保证责任（具体责任形式，如但不限于：免费进行整改、延长服务期、按比例退还服务费、支付违约金等），保证责任的具体内容、触发条件及履行方式按约定执行。

(5)乙方对在合作过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息、客户数据等承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(6)乙方将按照约定，定期向甲方提供项目进展报告，积极参加双方约定的会议，并对外勤服务或远程支持作出及时响应。

3.2甲方保证：

(1)甲方将及时、真实、完整地向乙方提供执行服务所必需的信息、数据、账户权限、技术环境说明及业务目标需求。

(2)甲方将积极配合乙方进行需求调研、方案讨论、服务实施过程中的必要测试与验证工作。

(3)甲方授权乙方在协议约定的范围内，代表甲方进行必要的操作或与相关服务提供商（如主机商、CDN服务商）沟通。

(4)甲方对乙方在合作过程中提供的非保密的技术信息、优化方案、建议等承担保密义务，不得擅自用于本协议外的其他目的。

第四条费用与支付方式

4.1本协议项下服务的费用总额为人民币______元（大写：____________元整），具体费用构成及支付方式详见本协议附件一《服务水平协议》（如约定），或按以下方式约定：

(1)项目启动费：人民币______