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工业机器人操作维护协议协议

甲方（卖方）：[卖方公司全称]

地址：[卖方公司注册地址]

联系人：[卖方联系人姓名]

联系电话：[卖方联系人电话]

电子邮箱：[卖方联系人邮箱]

乙方（买方）：[买方公司全称]

地址：[买方公司注册地址]

联系人：[买方联系人姓名]

联系电话：[买方联系人电话]

电子邮箱：[买方联系人邮箱]

鉴于甲方是[工业机器人型号及规格]工业机器人（以下简称“机器人”）的合法制造者或供应商，乙方有意购买并使用该机器人，并根据甲乙双方协商一致，达成如下协议：

第一条定义与标的

1.1本协议所称“机器人”指由甲方制造或供应的，型号为[具体型号]，规格为[具体规格]，序列号为[具体序列号或序列号范围]的工业机器人系统，包括但不限于机器人本体、控制柜、电源单元以及双方约定的软件系统[如有，请列明]。

1.2本协议的“标的”为甲方根据本协议约定向乙方提供上述机器人，并授予乙方在约定范围内的操作、使用及维护权利，同时乙方支付相应的费用或履行约定的义务。

第二条操作人员培训

2.1甲方同意按照本协议附件一《培训计划》（若有，则引用；若无，则删除此句）或双方另行约定的内容，为乙方提供机器人操作、安全规范及日常检查方面的培训。

2.2培训应在中国境内进行，具体地点为[培训地点]，培训语言为[培训语言]。

2.3培训对象为乙方指定的、经甲方考核合格的操作人员，人数为[培训人数]名。

2.4乙方应确保参加培训的人员具备必要的理论知识和实践能力，并按要求完成培训及考核。考核合格者，甲方应颁发相应的操作合格证书。

2.5乙方保证其所有操作人员均经过本协议约定的合格培训，并持有有效操作证书，严格遵守机器人安全操作规程，严禁无证或未受充分培训人员操作机器人。

第三条日常操作与使用规范

3.1甲方应在本协议生效后[具体天数]日内，向乙方提供完整的《机器人操作手册》、《机器人维护手册》及《安全操作规程》（以下统称“操作资料”）。

3.2乙方及其操作人员在机器人运行过程中，必须严格遵循甲方提供的操作资料及双方共同确认的安全操作规程进行操作。

3.3乙方不得对机器人及其控制系统、软件进行任何未经甲方书面同意的修改、拆卸、改装或添加非原厂配件。

3.4乙方应确保机器人运行环境符合甲方在操作资料中规定的要求，包括但不限于温度范围[具体范围]、湿度范围[具体范围]、洁净度要求[如有]、电源电压及频率稳定性等。

3.5乙方应建立内部安全检查制度，定期对机器人的运行状态、安全防护装置进行检查，并将检查记录报送甲方备案[如甲方要求]。

第四条维护保养责任与计划

4.1机器人维护分为例行维护和定期维护。例行维护由乙方操作人员在每次使用前后进行，包括清洁机器人表面、检查外观连接、确认安全防护装置完好等。定期维护由具备资质的人员按照甲方提供的维护计划或双方约定的周期执行。

4.2自机器人交付使用之日起[具体年限]年内，或自本协议生效之日起[具体年限]年内，以先到期者为准（以下简称“免费维护期”），甲方提供免费维护服务，包括但不限于定期维护所需的原厂备件、工具及工时费用（具体范围以双方另行签订的《免费维护服务细则》为准，若有）。

4.3免费维护期届满后，乙方可选择与甲方签订有偿维护合同，或自行安排维护。甲方也可根据乙方需求提供有偿的维护服务。有偿维护服务的内容、价格、响应时间等具体条款以双方另行签订的合同或报价为准。

4.4乙方负责日常的例行维护工作，并确保维护人员具备相应资质。甲方负责执行定期维护、复杂故障的诊断与修复、以及根据约定提供的其他维护服务。

4.5双方应共同制定或遵循甲方提供的机器人年度维护计划，乙方应提前[具体天数]日向甲方预约定期维护服务。

4.6乙方应妥善保管所有维护记录，并按要求向甲方提供故障信息、运行日志等资料以协助故障诊断。

4.7甲方承诺在收到乙方有效维护请求后，按照本协议约定的服务级别协议（SLA）进行响应和处理。对于需要备件更换的情况，甲方应在收到乙方申请并确认库存或生产安排后，按照约定条款提供备件。

第五条故障响应与维修服务

5.1在免费维护期内，对于因硬件故障导致的机器人无法正常运行，甲方应提供维修服务，直至机器人恢复正常。

5.2免费维护期外，机器人的维修服务按照有偿服务条款执行。乙方应承担维修费用，包括但不限于工时费、备件费、运输费等，具体标准见双方约定。

5.3乙方发现机器人故障后，应立即停止使用，并按照本协议约定及时通知甲方，同时保护好现场及故障信息。

5.4甲方在接到乙方通知后，应在[具体小时数]小时内响应（远程）或派遣工程师在[具体小时数]小时内到达现场（现场服务，具体时间根据地理位置确定），开始故障诊断工作。

5.5甲方承诺在故障诊断后[具体小时数/天数]小时