剧本杀店员工规章制度.doc

剧本杀店员工规章制度

为确保剧本杀店的高效运营和服务质量，提升顾客满意度，并促进员工个人成长与企业发展，特制定本规章制度。全体员工必须严格遵守，共同维护剧本杀店的良好形象和正常秩序。

一、员工基本职责与行为规范

1.1顾客服务

-员工应始终以热情、友好、耐心的态度接待每一位顾客，确保顾客在店内获得愉悦的体验。

-主动了解顾客需求，提供专业的剧本推荐和游戏咨询服务，帮助顾客选择合适的剧本和角色。

-在游戏过程中，密切关注顾客状态，及时解决顾客遇到的问题，确保游戏顺利进行。

-保持对顾客意见的开放态度，虚心接受顾客的建议和投诉，并及时向上级汇报处理。

1.2剧本与道具管理

-负责