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外卖配送合作协议合同

甲方（平台）：[平台公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[平台公司注册地址]

统一社会信用代码：[平台公司统一社会信用代码]

乙方（配送员）：[配送员姓名]

身份证号码：[配送员身份证号码]

联系地址：[配送员联系地址]

联系电话：[配送员联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方向甲方提供外卖配送服务事宜，达成如下协议：

第一条合作内容

甲乙双方同意建立外卖配送合作关系，乙方向甲方在[约定区域，例如：XX市XX区]内，按照甲方制定的平台规则和操作规范，提供外卖订单的配送服务。

第二条合作期限

本协议合作期限自[起始日期]起至[终止日期]止。如双方均无意提前终止合作，则本协议有效期自动延续，直至一方提前[约定天数，例如：三十]日书面通知对方终止为止。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方的权利：

3.1.1享有按照甲方规定方式获取劳动报酬的权利；

3.1.2有权使用甲方提供的配送相关应用程序、接单系统及必要的配送工具（如平台统一提供的保温袋、雨衣等，如有，需明确归属，通常为有偿或无偿借用，并规定了使用和归还责任）；

3.1.3有权获取其所承接订单的必要信息；

3.1.4有权对甲方平台的规则、服务提出合理化建议；

3.1.5对于甲方提出的超出合理范围、违反国家法律法规或可能危及人身安全的指令，乙方有权拒绝执行；

3.1.6有权要求甲方按时、足额支付劳动报酬；

3.1.7甲方承诺为乙方缴纳社会保险的，乙方有权要求甲方履行该义务。

3.2乙方的义务：

3.2.1遵守国家及地方法律、法规；

3.2.2遵守甲方制定的《配送服务协议》、《平台规则》、《行为规范》、《奖惩制度》及其他相关管理文件和操作指引；

3.2.3按照甲方平台规定的流程、时效和路线要求，在约定区域内完成外卖订单的配送任务，确保配送服务质量和效率；

3.2.4在配送过程中，维护甲方及其品牌形象，行为举止文明礼貌；

3.2.5妥善保管、正确使用甲方提供的配送设备，并按照甲方规定的时间和方式归还；如因乙方原因造成设备损坏或遗失，乙方应承担相应的赔偿责任；

3.2.6及时通过甲方平台反馈配送过程中遇到的订单异常、客户投诉、交通意外、恶劣天气或其他影响安全配送的情况；

3.2.7持有并保持有效相关的个人资质证明（如健康证明、身份证等），并确保符合甲方对配送员的资质要求；

3.2.8在甲方规定的线上服务时间（通常是订单时段内或特定的工作时间）保持手机在线及应用程序可用状态，确保能及时接收并处理订单；

3.2.9如实、准确地在甲方平台系统中填写配送相关信息；

3.2.10不得利用甲方平台从事任何与配送服务无关的活动，不得进行任何损害甲方利益或扰乱平台秩序的行为。

第四条甲方的权利与义务

4.1甲方的权利：

4.1.1有权对乙方的配送服务过程进行监督、管理和考核；

4.1.2有权根据运营需要，制定、修改、解释本协议及附件中的各项平台规则、服务标准、考核奖惩制度等，并可以通过平台公告等形式向乙方公示。规则的重大修改可能需要经过一定的程序（如公示后收集乙方意见等）；

4.1.3享有订单的分配权，并根据平台规则或算法进行订单分配；

4.1.4有权根据乙方的服务表现（如准时率、客户评分、遵规守纪情况等）进行考核，并根据考核结果进行奖惩（包括但不限于奖金发放、评优、警告、罚款甚至解除合作）；

4.1.5在乙方严重违反本协议约定或甲方平台规则，或存在欺诈、危害平台安全、损害客户或商家利益等行为时，有权单方面解除与乙方的合作关系，并可能保留追究相应责任的权利；

4.1.6如平台向乙方提供特定服务（如统一采购并配送部分设备、为乙方购买意外险等）并因此向乙方收取费用，则收费项目和标准应在本协议中明确约定或通过有效途径公示。

4.2甲方的义务：

4.2.1保证乙方能够正常使用甲方提供的配送应用程序、接单系统及订单信息；

4.2.2按照本协议第三条第3.1.1款约定及甲方公示的薪酬规则，及时、足额地向乙方支付劳动报酬；

4.2.3为乙方提供必要的业务培训、操作指引和售后支持；

4.2.4建立并维护畅通的沟通渠道，接收乙方的意见和建议，并处理乙方反馈的合理诉求；

4.2.5向乙方提供必要的安全提示，告知配送过程中可能存在的风险，并根据实际情况提供必要的安全保障措施，如提供紧急联系渠道、协调意外处理等