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2025年高级经济师《工商管理》案例分析真题及答案

一、案例分析题（每题25分，共100分）

1.案例：某传统制造企业A公司，主要生产家用电器产品。近年来，随着市场竞争加剧和消费者需求的变化，A公司面临着诸多挑战。一方面，原材料价格波动频繁，导致生产成本上升；另一方面，新兴互联网企业凭借其创新的商业模式和营销手段，迅速抢占市场份额。A公司意识到必须进行战略转型，以适应市场变化。于是，A公司决定加大研发投入，推出智能化、个性化的产品，并拓展线上销售渠道。同时，A公司还与供应商建立了长期稳定的合作关系，通过集中采购降低原材料成本。经过一段时间的努力，A公司的市场份额逐渐回升，盈利能力也有所增强。

请根据上述案例，回答以下问题：（1）分析A公司面临的外部环境威胁和内部优势。（2）阐述A公司采取的战略转型措施及其依据。（3）评价A公司战略转型的效果，并提出进一步的改进建议。

（1）

外部环境威胁：

(1).原材料价格波动频繁，导致生产成本上升，压缩了企业的利润空间。这使得企业在定价和成本控制方面面临巨大压力，若不能有效应对，可能会影响产品的市场竞争力。

(2).新兴互联网企业凭借创新的商业模式和营销手段迅速抢占市场份额。这些新兴企业往往具有更强的灵活性和创新性，能够更快地满足消费者的个性化需求，对传统制造企业A公司构成了严重的市场竞争威胁。

内部优势：

(1).A公司作为传统制造企业，拥有一定的生产制造经验和技术基础。这使得公司在产品质量控制和生产工艺方面具有一定的优势，能够保证产品的稳定性和可靠性。

(2).公司意识到市场变化并决定进行战略转型，说明公司具有一定的战略眼光和决策能力，能够及时调整企业的发展方向以适应市场需求。

（2）

战略转型措施：

(1).加大研发投入，推出智能化、个性化的产品。随着科技的发展和消费者需求的升级，智能化、个性化产品越来越受到市场的青睐。通过研发此类产品，A公司能够满足消费者多样化的需求，提高产品的附加值和市场竞争力。

(2).拓展线上销售渠道。互联网的普及使得线上销售成为一种重要的销售方式，拓展线上渠道可以扩大企业的市场覆盖范围，降低销售成本，提高销售效率。

(3).与供应商建立长期稳定的合作关系，通过集中采购降低原材料成本。原材料成本是企业生产成本的重要组成部分，通过与供应商合作和集中采购，A公司可以获得更优惠的采购价格，从而降低生产成本，提高企业的盈利能力。

依据：

(1).市场需求变化是企业战略转型的重要依据。消费者对产品的需求越来越倾向于智能化、个性化，A公司推出相应的产品能够更好地满足市场需求，提高市场份额。

(2).技术发展趋势也是企业转型的重要因素。互联网技术的发展为企业拓展线上销售渠道提供了可能，同时也为产品的智能化升级提供了技术支持。

(3).成本控制是企业提高竞争力的关键。与供应商合作和集中采购可以有效降低原材料成本，提高企业的成本优势。

（3）

战略转型效果评价：

(1).市场份额逐渐回升，说明A公司的战略转型措施在一定程度上取得了成效。通过推出智能化、个性化产品和拓展线上销售渠道，公司能够吸引更多的消费者，从而提高市场份额。

(2).盈利能力有所增强，表明公司的成本控制措施和产品升级策略起到了积极作用。降低原材料成本和提高产品附加值都有助于提高企业的盈利能力。

进一步改进建议：

(1).持续关注市场需求和技术发展趋势，不断加大研发投入，推出更多符合市场需求的创新产品。市场需求和技术都在不断变化，企业只有保持创新能力，才能在市场竞争中立于不败之地。

(2).加强线上销售渠道的管理和运营，提高客户服务质量。线上销售渠道的竞争也非常激烈，良好的客户服务可以提高客户满意度和忠诚度，从而进一步扩大市场份额。

(3).深化与供应商的合作，建立更加紧密的供应链协同机制。通过供应链协同，可以实现信息共享、资源优化配置，进一步降低成本，提高供应链的响应速度和灵活性。

2.案例：B公司是一家快速发展的电商企业，主要经营服装、美妆等时尚品类。在过去几年中，B公司通过精准的市场定位和有效的营销策略，实现了销售额的快速增长。然而，随着业务规模的扩大，B公司也面临着一些问题。例如，物流配送效率低下，导致客户满意度下降；库存管理不善，造成大量库存积压和资金占用。为了解决这些问题，B公司决定引入先进的物流管理系统和库存管理系统，并加强对员工的培训。同时，B公司还与第三方物流企业建立了合作关系，以提高物流配送效率。经过一段时间的实施，B公司的物流配送时间明显缩短，库存周转率也有所提高。

请根据上述案例，回答以下问题：（1）分析B公司面临的主要问题及其产生的原因。（2）说明B公司采取的解决措施及其作用。（3）探讨B公司在未来发展中可能面临的挑战，并提出应对策略。

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