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便利店试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.便利店选址时，以下哪个因素最为关键？（）

A.人流量B.道路宽度C.周边环境D.建筑风格

【答案】A

【解析】便利店选址时，人流量最为关键，直接影响客流量和销售额。

2.以下哪种促销方式最适合便利店？（）

A.大型打折促销B.会员积分C.限时秒杀D.现场抽奖

【答案】B

【解析】会员积分促销方式最适合便利店，能提高顾客忠诚度和复购率。

3.便利店库存管理中，以下哪项属于ABC分析法？（）

A.A类商品：销量高、利润低B.B类商品：销量中等、利润中等C.C类商品：销量低、利润高D.A类商品：销量高、利润高

【答案】D

【解析】ABC分析法中，A类商品是销量高、利润高的商品。

4.便利店最常见的商品分类是？（）

A.食品、饮料、日用品B.服装、家电、化妆品C.药品、保健品、医疗器械D.艺术品、收藏品、古董

【答案】A

【解析】便利店最常见的商品分类是食品、饮料和日用品。

5.便利店服务中，以下哪项不属于基本服务？（）

A.结账服务B.送货服务C.咨询服务D.退换货服务

【答案】B

【解析】送货服务不属于便利店的基本服务，通常由配送中心提供。

6.便利店商品陈列时，以下哪种方式最能吸引顾客？（）

A.纵向陈列B.横向陈列C.热点陈列D.冷点陈列

【答案】C

【解析】热点陈列最能吸引顾客，通常放在收银台附近。

7.便利店最常见的会员类型是？（）

A.青年会员B.老年会员C.学生会员D.家庭会员

【答案】D

【解析】便利店最常见的会员类型是家庭会员，因为家庭消费频率高。

8.便利店商品定价时，以下哪种方法最适合？（）

A.成本加成定价B.竞争导向定价C.感知价值定价D.满意度定价

【答案】B

【解析】竞争导向定价最适合便利店，因为便利店竞争激烈。

9.便利店促销活动中，以下哪种方式最常见？（）

A.买一送一B.限时折扣C.优惠券D.免费试吃

【答案】C

【解析】优惠券促销方式最常见，因为成本低且效果好。

10.便利店选址时，以下哪个因素影响最小？（）

A.交通便利性B.周边竞争对手C.商业氛围D.建筑风格

【答案】D

【解析】建筑风格对便利店选址影响最小。

二、多选题（每题2分，共10分）

1.便利店商品管理中，以下哪些属于重要指标？（）

A.库存周转率B.商品损耗率C.商品缺货率D.商品价格E.商品质量

【答案】A、B、C

【解析】库存周转率、商品损耗率和商品缺货率是便利店商品管理中的重要指标。

2.便利店促销方式中，以下哪些属于常见方式？（）

A.会员积分B.优惠券C.限时折扣D.赠品促销E.现场抽奖

【答案】A、B、C、D

【解析】会员积分、优惠券、限时折扣和赠品促销是便利店常见的促销方式。

3.便利店选址时，以下哪些因素需要考虑？（）

A.人流量B.周边环境C.竞争对手D.商业氛围E.建筑风格

【答案】A、B、C、D

【解析】人流量、周边环境、竞争对手和商业氛围是便利店选址时需要考虑的因素。

4.便利店服务中，以下哪些属于增值服务？（）

A.送货服务B.咨询服务C.退换货服务D.代缴费E.充值服务

【答案】D、E

【解析】送货服务、咨询服务和退换货服务属于基本服务，代缴费和充值服务属于增值服务。

5.便利店商品陈列时，以下哪些方式能有效提高销量？（）

A.热点陈列B.横向陈列C.立体陈列D.突出陈列E.货架陈列

【答案】A、C、D

【解析】热点陈列、立体陈列和突出陈列能有效提高销量。

三、填空题（每题2分，共8分）

1.便利店最常见的商品分类是______、______和______。

【答案】食品；饮料；日用品

2.便利店促销方式中，______是最常见的促销方式之一。

【答案】优惠券

3.便利店选址时，______是最为关键的因素。

【答案】人流量

4.便利店服务中，______是最基本的服务之一。

【答案】结账服务

四、判断题（每题1分，共5分）

1.便利店商品定价时，成本加成定价是最适合的方法。（）

【答案】（×）

【解析】竞争导向定价更适合便利店，因为便利店竞争激烈。

2.便利店会员积分促销方式能有效提高顾客忠诚度。（）

【答案】（√）

【解析】会员积分促销方式能有效提高顾客忠诚度和复购率。

3.便利店商品陈列时，热点陈列最能吸引顾客。（）

【答案】（√）

【解析】热点陈列最能吸引顾客，通常放在收银台附近。

4.便利店促销活动中，买一送一是最常见的促销方式。（）

【答案】（×）

【解析】优惠券促销方式最常见，因为成本低且效果好。

5.便利店选址时，建筑风格是最为关键的因素。（）

【答案】（×）

【解析】人流量对便利店选址影响最大，建筑风格影响最小。

五、简答题（每题3分，共9分）

1.简述便利店选址时需要考虑的因素。

【答案】便利店选址时需要考虑的因素包括人流量、