2026 年中职化妆品经营与管理（化妆品消费行为分析）试题及答案.docVIP

2025年中职化妆品经营与管理（化妆品消费行为分析）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.消费者在购买化妆品时，首先考虑的因素通常是（）

A.品牌知名度

B.产品功效

C.价格

D.包装

2.以下哪种消费心理会使消费者更倾向于购买高端化妆品（）

A.求实心理

B.求异心理

C.求名心理

D.求廉心理

3.年轻消费者购买化妆品更注重（）

A.抗衰老

B.保湿

C.美白

D.个性化

4.影响消费者购买化妆品决策的个人因素不包括（）

A.年龄

B.职业

C.社会阶层

D.生活方式

5.当市场上出现新的化妆品品牌时，消费者可能会因为（）而尝试购买。

A.好奇心理

B.从众心理

C.攀比心理

D.习惯心理

6.消费者购买化妆品后，如果使用效果好，会更愿意向他人推荐，这体现了（）

A.情感共鸣

B.口碑传播

C.品牌忠诚度

D.消费惯性

7.化妆品的包装设计对消费者购买行为影响较大，主要是因为它能满足消费者的（）

A.生理需求

B.安全需求

C.审美需求

D.社交需求

8.以下哪种促销活动对冲动型购买化妆品的消费者影响最大（）

A.打折

B.赠品

C.抽奖

D.试用

9.消费者在购买化妆品时，会参考朋友的使用经验，这属于（）

A.个人来源

B.商业来源

C.公共来源

D.经验来源

10.随着消费者健康意识的提高，对具有（）功效的化妆品需求增加。

A.天然成分

B.奢华成分

C.化学成分

D.人工合成成分

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.影响化妆品消费行为的社会文化因素包括（）

A.文化

B.亚文化

C.社会阶层

D.家庭

E.参照群体

2.消费者购买化妆品的决策过程包括（）

A.需求确认

B.信息收集

C.方案评估

D.购买决策

E.购后行为

3.以下哪些属于化妆品消费者的购买动机（）

A.清洁

B.美化

C.社交

D.保健

E.投资

4.化妆品品牌形象塑造应注重（）

A.产品质量

B.包装设计

C.广告宣传

D.售后服务

E.品牌故事

5.针对不同年龄段的化妆品消费者，营销策略可以有（）

A.针对年轻消费者注重个性化和时尚感

B.针对中年消费者强调抗衰和保养

C.针对老年消费者突出温和和滋养

D.所有年龄段统一营销策略

E.只关注年轻和中年消费者

三、判断题（总共10题，每题2分，请判断下列说法的对错，对的打√，错的打×）

1.消费者购买化妆品主要是为了满足生理需求。（）

2.品牌知名度越高，消费者购买该品牌化妆品的可能性就越大。（）

3.消费者在购买化妆品时不会受到经济因素的影响。（）

4.求异心理主导的消费者会购买与他人不同的化妆品。（）

5.化妆品的价格越高，其质量和效果就一定越好。（）

6.口碑传播对化妆品的销售没有太大影响。（）

7.消费者购买化妆品后，即使不满意也不会轻易更换品牌。（）

8.广告宣传是影响消费者购买化妆品的唯一因素。（）

9.随着科技发展，化妆品的功效会越来越单一。（）

10.不同性别对化妆品的需求和偏好没有差异。（）

四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答下列问题）

1.简述影响化妆品消费行为的个人因素有哪些？

2.化妆品消费者购买决策过程中信息收集的渠道有哪些？

3.如何提高化妆品消费者的品牌忠诚度？

五、案例分析题（总共1题，每题20分，请阅读以下案例并回答问题）

某化妆品公司推出一款针对年轻女性的美白保湿面膜。在市场推广初期，通过社交媒体广告吸引了大量年轻消费者关注。产品上市后，销量不错，但随着时间推移，销量逐渐下滑。经调查发现，部分消费者反馈面膜使用后效果不明显，还有部分消费者认为包装不够精美。同时，市场上出现了一些新的竞争对手，推出了类似功效且价格更具竞争力的产品。

1.请分析该化妆品公司产品销量下滑的原因。

2.针对销量下滑问题，该公司应采取哪些营销策略来提升销量？

答案：

一、单项选择题

1.B

2.C

3.D

4.C

5.A

6.B

7.C

8.D

9.A

10.A

二、多项选择题

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABC

三、判断题

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×