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商品质保承诺书中小微企业版（7篇）

商品质保承诺书中小微企业版篇1

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据《_________产品质量法》及相关法律法规，为规范商品质量管理，保障消费者合法权益，维护市场秩序，特制定本承诺书。

一、基本义务

1.承诺方保证所售商品符合国家强制性标准，无假冒伪劣、侵犯知识产权等问题。承诺方对商品质量承担主体责任，保证商品来源合法，生产过程规范。承诺方建立商品质量追溯体系，能够提供完整的商品生产、流通环节信息。承诺方对商品质量承诺承担法律后果，接受消费者监督。

2.承诺方承诺商品质量符合国家标准、行业标准或企业标准，并随商品提供清晰的标识。承诺方保证商品说明书、标签等文件内容真实、完整，无虚假宣传。承诺方对商品功能、用途、规格等作出明示承诺的，应保证承诺内容与实际相符。承诺方建立商品质量自检制度，定期对库存商品进行质量抽检。

二、质量保障措施

1.承诺方承诺建立完善的商品质量管理制度，明确质量责任部门和责任人。承诺方对商品生产、储存、运输等环节实施严格的质量控制，防止商品在流转过程中发生质量问题。承诺方配备必要的质量管理专业人员，并定期接受相关法律法规和质量管理知识的培训。

2.承诺方承诺对商品质量提供合理的保证期，保证期内出现非人为损坏的质量问题，承诺方承担免费维修、更换或退货责任。承诺方建立商品质量问题快速响应机制，接到消费者投诉后应在__________小时内予以处理。承诺方对售出商品实行质量承诺，不推诿、不拒绝履行义务。

三、监督机制

1.承诺方承诺接受市场监督管理部门的监督检查，如实提供商品质量相关资料。承诺方配合消费者协会等社会组织的监督，及时处理消费者投诉。承诺方建立内部质量监督小组，定期对商品质量进行评估，发觉问题及时整改。

2.承诺方承诺建立商品质量档案，记录商品生产、销售、售后等各环节信息。承诺方对商品质量问题进行统计分析，定期编制质量报告。承诺方承诺将商品质量信息向社会公示，接受社会监督。承诺方对商品质量相关数据进行统计，__________项指标纳入年度考核，保证持续改进。

四、权利义务

1.承诺方承诺尊重消费者的知情权、选择权等合法权益，提供真实、全面的商品质量信息。承诺方对商品质量作出承诺的，应明确承诺内容和责任承担方式。承诺方保证商品质量与宣传相符，无欺诈行为。

2.承诺方承诺建立商品质量争议解决机制，优先通过协商、调解等方式解决质量纠纷。承诺方对商品质量问题承担赔偿责任，赔偿范围包括直接损失和合理费用。承诺方承诺不设置不合理条件阻碍消费者维权，积极配合有关部门处理质量投诉。

五、变更与终止

1.承诺方承诺对本承诺书内容进行定期审阅，根据法律法规变化和经营情况及时调整。承诺方对商品质量制度的任何变更，应事先告知消费者和监管部门，保证变更内容合法合规。

2.承诺方承诺本承诺书长期有效，除非法律法规另有规定或双方另有约定。承诺方在终止经营时，应妥善处理商品质量问题，保证消费者权益得到保障。承诺方承诺将终止经营信息及时告知监管部门和消费者。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

商品质保承诺书中小微企业版篇2

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所指的“商品”系指由承诺人生产、销售或提供之产品或服务。

1.2“商品质保期”指本承诺涉及的特定技术参数。

1.3“承诺人”指本承诺书的签署主体，即__________。

1.4“消费者”指购买或使用商品的最终用户。

1.5“相关法律法规”指根据《___________________法》第__条及相关司法解释。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人承诺其所有分支机构、关联公司及授权经销商均须遵守本承诺内容。

2.1.2承诺人指定__________为商品质保事务之主要联系人，联系方式为__________。

2.2实施对象

2.2.1承诺人销售的每件商品均须附带本承诺书之有效副本或电子版。

2.2.2商品质保期自消费者购买商品之日起计算，具体期限根据商品类别另行约定。

2.3实施标准

2.3.1商品质保期内的免费维修、更换或退货服务须符合国家相关标准及承诺人内部规范。

2.3.2承诺人承诺商品在质保期内出现非人为损坏时，须在收到消费者申请后____日内响应，并完成维修或更换。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺人设立专项质保基金，用于支付质保期内商品维修、更换或退货之费用。

3.1.2资金使用须符合公司财务制度，并接受相关部门之监