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质量管理体系内审员培训试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系内审员的主要职责是什么？()

A.制定质量管理体系文件

B.审核组织的质量管理体系

C.组织质量管理培训

D.处理客户投诉

2.ISO9001:2015标准中，对质量管理体系的要求不包括以下哪项？()

A.领导作用和承诺

B.资源管理

C.环境管理

D.改进

3.以下哪项不是质量管理体系内审员应具备的技能？()

A.熟悉质量管理体系标准

B.良好的沟通技巧

C.强大的财务分析能力

D.优秀的领导能力

4.内审员在进行现场审核时，应如何记录发现的问题？()

A.仅记录问题的描述

B.记录问题的描述和可能的原因

C.记录问题的描述、原因和纠正措施

D.记录问题的描述、原因、纠正措施和预防措施

5.在质量管理体系审核中，不符合项的定义是什么？()

A.不符合质量管理体系文件要求的情况

B.不符合法律法规要求的情况

C.不符合客户要求的情况

D.不符合产品或服务要求的情况

6.内审员在审核过程中，发现以下哪项情况需要立即报告？()

A.审核过程中遇到的技术问题

B.发现的潜在重大风险

C.审核过程中需要休息

D.审核进度滞后

7.ISO9001:2015标准中，领导作用和承诺的要素包括哪些内容？()

A.管理承诺，领导作用，参与和沟通

B.职责、权限和沟通，管理承诺，领导作用

C.管理承诺，领导作用，过程方法，持续改进

D.管理承诺，领导作用，资源管理，持续改进

8.质量管理体系内审员在进行首次会议时，应做哪些工作？()

A.介绍审核目的和范围

B.确认审核计划和日程

C.明确审核员的职责和权限

D.以上都是

9.以下哪项不是质量管理体系内审员在审核结束时的工作？()

A.提交审核报告

B.组织后续的纠正和预防措施

C.审核总结会议

D.审核记录的归档

二、多选题(共5题)

10.质量管理体系内审员在审核过程中，应关注哪些方面的沟通？()

A.与被审核部门领导沟通

B.与内审小组内部沟通

C.与外部专家沟通

D.与客户沟通

11.ISO9001:2015标准中，过程方法的应用包括哪些方面？()

A.确定过程及其相互作用

B.确定过程的输入和输出

C.确定过程的目标和责任

D.确定过程的改进机会

12.以下哪些是质量管理体系内审员在编写不符合项报告时需要包含的内容？()

A.不符合项的描述

B.不符合项的严重程度

C.不符合项的原因分析

D.不符合项的纠正措施

13.内审员在审核过程中，应如何确保审核的客观性和公正性？()

A.保持独立性和客观性

B.遵循审核准则和程序

C.对所有相关方保持公正

D.避免利益冲突

14.质量管理体系内审员在审核准备阶段，需要考虑哪些因素？()

A.审核目的和范围

B.审核准则和程序

C.审核团队的组成

D.审核的时间安排

三、填空题(共5题)

15.质量管理体系内审员在进行现场审核时，首先需要与被审核部门的负责人进行会议，该会议称为______。

16.ISO9001:2015标准中，要求组织应建立、实施并保持一个有效的______，以实现质量管理体系的预期结果。

17.内审员在审核过程中，如果发现不符合项，应立即填写______，并在审核报告中记录。

18.质量管理体系内审员在审核结束后，应组织______，以总结审核发现，讨论纠正和预防措施。

19.内审员在审核过程中，应保持______，以确保审核的客观性和公正性。

四、判断题(共5题)

20.质量管理体系内审员可以同时担任被审核部门的负责人。()

A.正确B.错误

21.ISO9001:2015标准要求组织必须建立质量手册。()

A.正确B.错误

22.内审员在审核过程中，可以自行决定审核的深度和广度。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系内审员发现的不符合项，可以直接向最高管理者报告。()

A.正确B.错误

24.内审员在进行审核时，可以忽略组织内部的政策和程序。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请问内审员在审核过程中，如何确保审核的客观性和公正性？

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