2025年学历类自考专业(营销)谈判与推销技巧-中国广告学参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(营销)谈判与推销技巧-中国广告学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、推销技巧中，属于主动推荐策略的是？

A.需求分析

B.产品演示

C.主动推荐

D.关系维护

2、广告策略中，整合营销传播的核心是？

A.精准投放

B.多渠道覆盖

C.整合传播

D.低价促销

3、客户购买决策时，从众效应属于哪种心理因素？

A.理性分析

B.从众效应

C.情感驱动

D.权威影响

4、谈判原则中，最核心的是？

A.争取最大利益

B.避免冲突

C.双赢原则

D.快速成交

5、推销话术“您是否经常遇到______问题？”属于哪种引导方式？

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.提问式引导

D.比较式话术

6、广告策略中，精准投放的关键是？

A.高频曝光

B.精准投放

C.低成本制作

D.热点营销

7、客户提出“产品价格太高”的异议时，最佳应对是？

A.强调性价比

B.解释成本构成

C.提供折扣

D.避免对抗

8、推销时机选择中，最适宜推荐产品的是？

A.客户情绪低落时

B.需求明确时

C.竞品促销期

D.客户忙碌时

9、谈判阶段中，明确双方目标属于？

A.准备阶段

B.协商阶段

C.协作阶段

D.决策阶段

10、广告学中，品牌广告的核心目标通常是？

A.销售转化

B.品牌认知度

C.用户留存

D.客户满意度

11、在谈判中，妥协策略的核心是平衡双方需求，而非单方面让步。

A.让步

B.僵持

C.妥协

D.竞争

12、处理客户异议时，最有效的第一步是？

A.提供解决方案

B.沉默等待

C.倾听并理解

D.对抗解释

13、广告策划的核心要素不包括？

A.目标受众分析

B.广告预算分配

C.竞品调研

D.创意主题设计

14、客户决策阶段的主要任务是？

A.信息收集

B.评估信息

C.支付定金

D.签订合同

15、谈判中阶梯式降价策略适用于哪种场景？

A.客户明确拒绝

B.客户犹豫不决

C.客户要求全款

D.客户已签约

16、FAB法则中“B”代表？

A.优势

B.利益

C.特性

D.价格

17、广告创意的“简洁性”原则要求？

A.包含所有卖点

B.信息明确且直观

C.使用复杂术语

D.增加背景音乐

18、市场细分的方法不包括？

A.地理细分

B.人口细分

C.行为细分

D.心理细分

19、客户提出“价格太高”异议时，最佳回应时机是？

20、谈判破裂时，最佳应对策略是？

21、在推销过程中，当客户提出价格异议时，最合适的应对策略是？

A.立即降价

B.强调产品价值

C.转移话题至售后服务

D.要求客户接受最低报价

22、广告定位的核心原则是？

A.突出产品价格优势

B.与竞品差异化

C.扩大广告覆盖范围

D.频繁投放以增强记忆

23、谈判中锚定效应的应用场景是？

A.先报价后协商

B.先倾听需求再回应

C.频繁调整报价范围

D.统一双方立场

24、消费者决策过程的四个阶段不包括？

A.问题识别

B.方案评估

C.购买实施

D.售后反馈

25、推销员在客户沉默时适宜的应对方式是？

A.追问具体顾虑

B.主动分享成功案例

C.结束当前对话

D.重复产品参数

26、广告文案中痛点营销的关键要素是？

A.使用专业术语

B.直击客户核心需求

C.强调促销时间限制

D.展示产品生产流程

27、推销时处理客户已有其他供应商异议的最佳方法是？

A.要求客户签署保密协议

B.比较竞品劣势

C.承诺独家优惠

D.提供试用机会

28、广告学中USP理论的核心主张是？

A.统一品牌形象

B.突出独特销售主张

C.扩大受众覆盖面

D.强化产品包装

29、谈判中让步策略的适用条件是？

A.客户已接受初步方案

B.对方提出合理补充要求

C.自身成本允许且不影响原则

D.必须坚持零让步原则

30、推销场景中FABE法则的正确应用顺序是？

A.特性→利益→优势→证据

B.证据→优势→利益→特性

C.特性→优势→利益→证据

D.利益→特性→证据→优势

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、谈判中非沟通不包括语言以下哪种行为？

A.肢体语言调整

B.礼貌性点头

C.声调变化

D.实物展示

32、推销话术FAB法则中特性指产品的基本属性，优势应体现其与客户需求的关联性，正确表达是？

A.产品材质是钛合金

B.钛合金材质适合户外运动

C.所有运动装备都含钛合金

D.我公司钛合金产品销量第一

33、客户提出价格太高异议时，应优先采取哪种应对策略