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泰康保险招聘面试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.泰康保险哪一年成立？

A.1995年

B.1996年

C.1997年

D.1998年

2.以下不属于泰康人寿核心价值观的是？

A.诚信

B.稳健

C.创新

D.激进

3.泰康的养老社区叫什么？

A.泰康之家

B.泰康乐园

C.泰康社区

D.泰康庄园

4.泰康的健康险产品不包括？

A.重疾险

B.医疗险

C.意外险

D.车险

5.泰康保险的品牌口号是？

A.买保险就是买平安

B.守护您的幸福人生

C.保险让生活更美好

D.一张保单保全家

6.泰康资产主要负责？

A.保险销售

B.资金运用

C.客户服务

D.产品研发

7.泰康的战略是？

A.活力养老

B.高端医疗

C.卓越理财

D.以上都是

8.泰康的第一个养老社区在哪个城市？

A.北京

B.上海

C.广州

D.成都

9.泰康的健康管理服务不包括？

A.健康体检

B.就医绿通

C.健身卡

D.健康咨询

10.泰康的企业文化中，强调的服务理念是？

A.以客户为中心

B.以销售为中心

C.以利润为中心

D.以员工为中心

多项选择题（每题2分，共20分）

1.泰康保险的业务板块包括？

A.人寿保险

B.健康保险

C.财产保险

D.养老保险

2.泰康养老社区的特色有？

A.医养结合

B.文化娱乐丰富

C.安全设施完善

D.个性化服务

3.泰康的健康险产品优势有？

A.保障范围广

B.赔付额度高

C.续保条件好

D.价格便宜

4.泰康的投资领域包括？

A.股票

B.债券

C.不动产

D.基金

5.泰康的客户服务内容有？

A.理赔服务

B.保单保全

C.客户回访

D.投诉处理

6.泰康的战略布局包括？

A.大健康

B.大养老

C.大金融

D.大科技

7.泰康的培训体系包括？

A.新人培训

B.专业技能培训

C.管理培训

D.在线学习

8.泰康的品牌形象特点有？

A.专业

B.稳健

C.创新

D.亲和

9.泰康的健康管理服务能带来的好处有？

A.预防疾病

B.及时治疗

C.节省医疗费用

D.提高生活质量

10.泰康的企业文化包括？

A.使命

B.愿景

C.核心价值观

D.经营理念

判断题（每题2分，共20分）

1.泰康保险只经营人寿保险业务。（）

2.泰康的养老社区只面向高端客户。（）

3.泰康的健康险产品可以保证续保到100岁。（）

4.泰康资产的投资业绩一直很稳定。（）

5.泰康的客户服务热线是95522。（）

6.泰康的战略目标是成为全球领先的保险金融服务集团。（）

7.泰康的培训主要是线上培训。（）

8.泰康的品牌形象在市场上有较高的认可度。（）

9.泰康的健康管理服务只针对购买了健康险的客户。（）

10.泰康的企业文化对员工有很强的凝聚力。（）

简答题（每题5分，共20分）

1.简述泰康保险的核心价值观。

2.泰康养老社区的优势是什么？

3.泰康健康险产品的特点有哪些？

4.泰康的客户服务理念是什么？

讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论泰康保险在大健康战略下的发展机遇和挑战。

2.谈谈泰康养老社区如何满足不同客户的需求。

3.分析泰康健康险产品在市场竞争中的优势和不足。

4.探讨泰康的企业文化对公司发展的重要性。

答案

单项选择题

1.B

2.D

3.A

4.D

5.B

6.B

7.D

8.A

9.C

10.A

多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

判断题

1.×

2.×

3.×

4.√

5.√

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

简答题

1.泰康保险核心价值观是诚信、稳健、创新、亲和，强调诚信经营，稳健发展，不断创新产品与服务，以亲和态度服务客户。

2.优势有医养结合，提供医疗保障；文化娱乐丰富，提升生活品质；安全设施完善，保障老人安全；还能提供个性化服务。

3.特点包括保障范围广，涵盖多种疾病；赔付额度高，减轻经济负担；续保条件较好，给客户长期保障。

4.以客户为中心，为客户提供全面、优质、高效的服务，注重理赔、保全等服务质量，及时处理客户问题。

讨论题

1.机遇是大健康需求增长，可拓展业务。挑战是竞争激烈，需提升专业能力与服务水平。

2.可通过提供不同户型住房、多样餐饮选择、个性化护理服务等满