精选2025年国家保安员资格考试复习题库598题(含答案).docxVIP

精选2025年国家保安员资格考试复习题库598题(含答案)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即对其进行盘查

B.隐藏身份悄悄跟踪

C.通知上级并请求支援

D.忽视不管

2.2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况应立即报警？()

A.顾客在店内争吵

B.发现小偷正在行窃

C.员工请假未到岗

D.电梯故障

3.3.保安员在制止斗殴时，以下哪种方法最有效？()

A.直接冲入人群进行制止

B.使用警棍进行威慑

C.呼吁双方冷静，并请他们离开现场

D.忽视不管

4.4.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒者闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.强行将其带走

B.联系警方处理

C.拦住醉酒者，但不过分干涉

D.忽视不管

5.5.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.脾气暴躁，与顾客争吵

C.保持冷静，耐心倾听，并积极解决问题

D.拒绝处理，建议顾客找其他部门

6.6.保安员在值班时，以下哪种行为是违反规定的？()

A.严格遵守值班纪律

B.定期检查设备设施

C.在值班室内吸烟

D.定时巡视

7.7.保安员在执行任务时，以下哪种情况应立即撤离现场？()

A.发现火灾隐患

B.遇到自然灾害

C.遇到轻微斗殴

D.遇到小偷行窃

8.8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，控制事态发展

C.忽视现场情况，拖延时间

D.与现场人员保持良好沟通

9.9.保安员在值班时，以下哪种情况应立即上报？()

A.发现设备故障

B.顾客投诉服务态度

C.发现安全隐患

D.员工请假

10.10.保安员在处理顾客纠纷时，以下哪种做法是正确的？()

A.偏袒一方，压制另一方

B.忽视纠纷，不予理睬

C.保持中立，公平处理

D.强行调解，不顾双方意愿

二、多选题(共5题)

11.1.以下哪些属于保安员职业道德的主要内容？()

A.尊重他人

B.保守秘密

C.诚实守信

D.忠诚可靠

E.勇敢果断

12.2.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，控制事态发展

C.忽视现场情况，拖延时间

D.与现场人员保持良好沟通

E.单独行动，不考虑团队协作

13.3.保安员在值班时，以下哪些情况可能构成安全隐患？()

A.燃气管道泄漏

B.电路老化

C.消防设施损坏

D.防盗设施损坏

E.人员密集区域缺乏安全通道

14.4.保安员在巡逻时，以下哪些情况需要立即上报？()

A.发现可疑人员

B.发现安全隐患

C.发生斗殴事件

D.发现小偷行窃

E.顾客投诉服务质量

15.5.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反规定的？()

A.随意离岗

B.接受贿赂

C.在工作时间饮酒

D.使用公司设备进行私人活动

E.隐瞒工作职责

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应穿着整洁、统一的制服，并佩戴明显的

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即

19.保安员在巡逻过程中，应定期

20.保安员在值班时，应严格遵守

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不按照规定程序处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝提供帮助。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班时，可以随意离开岗位。()

A.正确B.错误

25.保安员在发现火灾隐患时，可以不立即上报。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在执行任务时，如何确保自身的安全？

27.问：在处理顾客投诉时，保安员应该遵循哪些原则？

28.问：保安员在巡逻过程中，如何发现和处理安全隐患？

29.问：保安员在遇到紧急情况时，如何进行现场处置？

30.问：保安员在值班时，如何保持良好的工作状态？

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