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专业翻译服务保证承诺书[3篇]

专业翻译服务保证承诺书第（1）篇

承诺方：__________

接收方：__________

1.承诺背景

鉴于承诺方在专业翻译服务领域具备丰富经验和专业能力，为保障接收方翻译需求的准确性和时效性，提升双方合作效率，承诺方现就专业翻译服务事宜，向接收方作出如下承诺。承诺方深刻理解翻译工作对信息传递的重要性，并致力于通过规范化服务流程和专业化团队建设，保证翻译质量达到行业高标准。

2.承诺内容

承诺方承诺在提供服务过程中严格遵守以下标准：

（1）翻译质量标准：采用专业术语库和翻译记忆系统，保证术语统一性和内容一致性；所有译稿经二级校对流程，并由资深翻译人员进行终审；针对技术类文档，配备具有相关领域背景的译员。

（2）保密义务：未经接收方书面许可，不得泄露任何涉及接收方商业机密或知识产权的内容，并签署保密协议以明确双方权利义务。

（3）时效承诺：根据接收方需求，提供定制化服务周期，保证在约定时间内完成翻译任务；如遇不可抗力导致延期，将提前书面通知并协商解决方案。

（4）沟通机制：设立专门客户服务团队，每日响应接收方疑问，定期汇报项目进展，并建立反馈调整机制以优化服务。

3.实施计划

为保证承诺内容有效落实，具体实施计划

第一阶段：至________年________月________日，完成服务流程标准化建设，包括制定《翻译质量手册》和《项目管理制度》；配备__________名专业人员负责实施，并组织团队培训以强化专业技能。

第二阶段：至________年________月________日，建立接收方专属术语库，并上线翻译管理系统以实现进度可视化；每月开展内部质量评审，保证译稿符合行业规范。

第三阶段：持续优化阶段，根据年度评估结果调整服务方案，引入人工智能辅助工具提升效率，并建立客户满意度长效跟踪机制。

4.保障措施

为强化服务能力，承诺方采取以下保障措施：

（1）团队配置：配备__________名持证翻译员，其中__________名具备五年以上行业经验；设立项目管理组，由__________名项目经理负责全程协调。

（2）技术支持：采用行业领先的CAT工具（计算机辅助翻译），并建立云端协作平台以支持远程协作；针对紧急任务，开通绿色通道优先处理。

（3）风险防控：制定应急预案，如遇核心译员离职，将在________日内完成替补安排；购买专业责任险以覆盖潜在质量纠纷。

5.违约责任

若承诺方违反本承诺书任何条款，将承担相应责任：

（1）因翻译错误导致接收方直接经济损失的，按损失金额的__________%进行赔偿，但单次赔偿上限不超过__________万元。

（2）违反保密义务造成接收方权益受损的，承担违约金__________万元，并承担全部法律诉讼费用。

（3）无故延误交付超过________日，接收方有权解除合同，并要求承诺方退还已支付服务费用的__________%。

6.附则

（1）本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期至________年________月________日。

（2）由__________机构进行年度评估，评估结果将作为服务改进的重要参考依据。

（3）本承诺书未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本承诺书具有同等法律效力。

承诺人签名：__________

签订日期：__________年________月________日

专业翻译服务保证承诺书第（2）篇

关于__________项目的承诺

1.前期准备

本专业翻译服务提供商必须于项目启动前七日内完成以下工作：

（1）必须组建具备相应语言能力和专业资质的翻译团队；

（2）必须对项目相关资料进行充分理解，保证翻译准确性；

（3）必须制定详细翻译方案及质量审核标准；

（4）严禁在未经客户书面同意的情况下泄露任何项目信息。

2.实施过程

（1）必须严格按照约定时间节点完成翻译工作，不得无故延期；

（2）必须采用行业认可的专业翻译工具及流程；

（3）必须对翻译内容进行至少两轮校对，保证无错别字及语法错误；

（4）严禁使用机器翻译或非专业人员进行关键内容翻译；

（5）必须及时响应客户反馈，并在二十四小时内调整翻译方案。

3.后期评估

（1）必须于项目交付后三十日内完成客户满意度调查；

（2）必须对翻译质量进行自我评估，并形成书面报告；

（3）必须妥善保管所有翻译文档及工作记录，以备查验；

（4）严禁伪造评估结果或篡改工作记录。

本承诺自__________年__月__日起生效。

承诺人签名：____________________

签订日期：____________________

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