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2025年专升本旅游管理经典错题集真题（附答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.世界上第一个国家公园是美国境内的（）。

2.“旅游”一词的英文“Tourism”最早由英国人托马斯·科特在（）年提出。

3.旅游活动的基本要素不包括（）。

4.在旅游需求理论中，认为旅游需求受多种因素综合影响的理论是（）。

5.以下哪种旅游属于观光型旅游？（）

6.旅游资源按其自然属性可分为（）。

7.旅游规划的核心内容是（）。

8.现代旅游业的支柱产业不包括（）。

9.在旅游服务中，强调个性化、情感化服务的是（）。

10.旅游目的地形象的核心是（）。

11.旅游市场细分的标准不包括（）。

12.以下哪项不属于旅游企业人力资源管理的职能？（）

13.旅游安全管理的最高目标是（）。

14.世界旅游组织（UNWTO）的总部设在（）。

15.中国古代的“丝绸之路”属于哪种类型的旅游线路？（）

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.旅游资源的基本特征包括（）。

2.影响旅游需求的因素主要有（）。

3.旅游目的地管理组织的职能包括（）。

4.旅游产品的主要构成要素有（）。

5.旅游企业财务管理的内容涉及（）。

6.旅游目的地形象塑造的途径有（）。

7.旅游市场营销的常用方法包括（）。

8.旅游服务质量管理的要素有（）。

9.旅游可持续发展的内涵包括（）。

10.旅游投诉处理的基本原则有（）。

三、判断题（每题2分，共20分）

1.旅游业是服务产业，不创造物质财富。（）

2.过境旅游是指游客不离开其居住国，但在境内不同地区之间进行的旅游活动。（）

3.自然旅游资源是人文旅游资源的附属。（）

4.旅游规划是旅游开发的前提和依据。（）

5.旅游目的地是指一个国家或地区吸引游客前来旅游的地理区域。（）

6.旅游需求是一种派生需求。（）

7.旅游营销组合（7Ps）包括产品、价格、渠道、促销、人员、过程、物证。（）

8.旅游饭店的等级划分主要是依据其建筑规模和设施水平。（）

9.旅游安全管理的责任主体是旅游目的地政府。（）

10.文化旅游是以自然景观为主要吸引物的旅游形式。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述旅游活动的基本构成要素。

2.简述旅游资源与旅游景观的区别与联系。

3.简述旅游产品开发的原则。

4.简述旅游服务质量管理的意义。

五、论述题（10分）

结合当前旅游发展趋势，论述如何提升旅游目的地的核心竞争力。

试卷答案

1.黄石国家公园

2.1841

3.旅游动机

4.交叉影响理论

5.自然风光旅游

6.自然旅游资源和人文旅游资源

7.旅游开发建设规划

8.交通运输业

9.个性化服务

10.旅游形象定位

11.人口统计变量

12.薪酬管理

13.保障旅游者安全

14.瑞士

15.文化体验型

16.ABDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABC

21.×

22.×

23.×

24.√

25.√

26.√

27.√

28.×

29.×

30.×

31.旅游活动由旅游者、旅游资源、旅游中介机构和政府四个基本要素构成。

32.解析思路：旅游资源是构成旅游吸引力的基础，是旅游业赖以生存和发展的物质前提；旅游景观是旅游资源的具体表现形式，是旅游者进行审美活动的主要对象。旅游资源是客观存在的自然物或文化现象，不一定形成景观；而旅游景观一定是能够被旅游者感知和利用的旅游资源。两者紧密联系，优秀的旅游资源往往通过独特的景观形态吸引游客。

33.解析思路：旅游产品开发应遵循市场导向原则（满足游客需求）、特色化原则（形成差异化优势）、可持续原则（保护资源环境）、创新原则（适应市场变化）、可行原则（考虑资源、经济、技术条件）。

34.解析思路：旅游服务质量管理是确保旅游产品符合标准、满足甚至超越游客期望的关键环节。其意义在于：提升游客满意度和忠诚度；塑造良好的旅游目的地形象；增强旅游目的地的市场竞争力；促进旅游业可持续发展；提高旅游企业的经济效益。

35.解析思路：提升旅游目的地核心竞争力需要多方面努力。首先，要深入挖掘和活化当地独特的文化资源，打造特色鲜明的旅游吸引物。其次，要持续进行旅游产品创新，开发多元化、高品质的旅游体验项目。再次，要优化旅游基础设施和服务设施，提升接待能力和服务水平。同时，要加强品牌建设和营销推广，塑造良好目的地形象。此外，要注重