2025年哈尔滨市南岗区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

2025年哈尔滨市南岗区社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.哈尔滨市南岗区某网格划定依据为“300-500户或1000人左右”，其主要遵循的网格化管理原则是（）。

A.地域相近

B.规模适度

C.方便管理

D.责任清晰

答案：B

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《黑龙江省社区消防管理办法》，正确的处理流程是（）。

A.直接清理纸壳箱

B.联系物业立即整改，同时拍照记录并上报社区

C.通知居民自行处理，无需跟进

D.上报街道应急办，由其负责处理

答案：B

3.某独居老人反映家中暖气不热，网格员应首先（）。

A.联系供热公司上门检测

B.记录诉求并上报社区供热专干

C.陪同老人到社区填写诉求表

D.告知老人自行拨打供热热线

答案：A

4.下列不属于网格员信息采集重点内容的是（）。

A.居民婚姻状况

B.出租房屋承租人信息

C.特殊群体（低保、残疾）动态

D.社区公共设施损坏情况

答案：A

5.社区开展“邻里节”活动时，网格员需协助组织。活动中应重点关注的是（）。

A.活动预算是否超支

B.居民参与度及互动效果

C.领导是否到场致辞

D.活动照片拍摄数量

答案：B

6.某居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方发生争执。网格员调解时应遵循的核心原则是（）。

A.偏袒受害方

B.依据《哈尔滨市养犬管理条例》明确责任

C.要求双方各退一步

D.建议直接报警处理

答案：B

7.根据《哈尔滨市社区工作者管理办法》，网格员每年参加业务培训的时长不得少于（）。

A.20学时

B.30学时

C.40学时

D.50学时

答案：C

8.冬季暴雪后，网格员巡查发现小区坡道结冰，正确的处理措施是（）。

A.等待物业处理，无需干预

B.立即设置警示牌，联系物业撒融雪剂，并跟踪整改

C.拍摄照片发业主群，提醒居民注意安全

D.上报街道城管科，由其协调处理

答案：B

9.某租户未按规定进行流动人口登记，网格员发现后应（）。

A.要求其3日内到社区登记

B.直接罚款200元

C.联系派出所上门处罚

D.记录信息后无需跟进

答案：A

10.社区开展垃圾分类宣传时，网格员需向居民重点讲解的内容是（）。

A.垃圾处理厂位置

B.可回收物与厨余垃圾的具体分类标准

C.垃圾运输车辆路线

D.垃圾分类积分兑换规则

答案：B

11.某独居老人突发疾病，网格员通过智慧社区平台监测到其家中传感器（如门磁、水表）24小时无数据变化，应立即（）。

A.联系老人子女确认情况

B.直接破门查看

C.上报社区并联系120、物业一同上门核实

D.继续观察12小时

答案：C

12.社区协商会议中，某居民因对改造方案不满当场离席，网格员应（）。

A.批评该居民不配合工作

B.会后单独沟通，了解具体诉求

C.忽略其意见，按多数人方案执行

D.要求其返回继续参与讨论

答案：B

13.下列属于网格员“民生服务”职责的是（）。

A.监督业委会选举

B.协助居民办理医保参保登记

C.查处小区违规停车

D.制定社区年度工作计划

答案：B

14.某商铺将垃圾随意堆放在小区公共区域，网格员多次提醒无效，应（）。

A.联系城管部门现场执法

B.在商铺门口张贴警告函

C.组织居民联名投诉

D.上报社区后不再跟进

答案：A

15.社区组织疫苗接种宣传，网格员针对60岁以上老人应重点强调（）。

A.接种点距离

B.疫苗品牌选择

C.接种禁忌及必要性

D.接种后饮食注意事项

答案：C

16.网格日志记录的核心要求是（）。

A.语言华丽，突出成绩

B.内容真实、完整，包含问题描述及处理过程

C.只记录重大事件

D.每周汇总一次，无需每日记录

答案：B

17.某居民反映楼上漏水，但楼上住户长期不在家，网格员应（）。

A.联系物业查看水表，确认漏水点

B.告知居民自行联系楼上住户

C.直接联系开锁公司破门维修

D.上报社区后终止处理

答案：A

18.社区“老年食堂”运营初期，部分老人反映饭菜不合口味，网格员应（