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北森测评行为试题及答案

行为试题及答案解析（北森测评方向）

一、团队协作类试题

试题1：

你作为项目组核心成员，负责协调市场部、技术部和运营部推进新产品上线。距离截止日期还有2周时，技术部反馈“因服务器扩容延迟，核心功能开发需延后5天”，而市场部已对外发布上线时间，运营部要求必须按时完成用户引导培训。此时你会：

A.立即召集三部门负责人开会，要求技术部重新评估延迟影响，承诺协调其他资源（如临时借用外部服务器）帮助技术部追赶进度，同步告知市场部“可能微调上线时间”，请其与客户沟通弹性空间。

B.先单独与技术部负责人沟通，了解延迟的具体原因（如服务器供应商交付问题/内部资源分配问题），若属供应商问题，联系采购部介入施压；若属内部问题，协调其他技术小组支援。同时，向市场部说明技术瓶颈，建议调整宣传口径为“上线倒计时阶段，具体时间将提前3天确认”，避免客户预期固化。

C.直接向项目经理汇报技术部延迟情况，由项目经理决策是否调整计划。同时，告知市场部“需等待上级指示”，运营部“按原计划准备培训，但可能临时调整”。

D.私下与技术部骨干沟通，承诺个人加班协助测试环节，争取将延迟压缩至3天；同步向市场部强调“技术团队已全力补救”，请其维持原宣传；向运营部保证“一定按时完成”，避免影响士气。

答案解析：

北森测评中，团队协作能力重点考察“责任担当、资