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2025年护理部年终工作总结

2025年，在医院党委行政的统筹领导下，护理部以“强基础、提质量、促创新、优服务”为核心目标，围绕《国家护理事业发展规划（2021-2025年）》要求，结合医院“十四五”发展规划，系统推进护理质量精细化管理、人力资源科学配置、教学科研协同发展及全周期护理服务延伸，各项工作取得阶段性成效。现将本年度重点工作完成情况总结如下：

一、护理质量持续改进，夯实安全服务根基

本年度以“精准质控、闭环管理”为抓手，构建“院-科-组”三级质控网络，覆盖基础护理、危重症护理、围手术期护理、院感防控等12个核心领域，全年开展专项质控检查48次，整改问题217项，整改完成率100%。通过PDCA循环优化18项护理流程，其中“急危重症患者转运流程”优化后，转运时间平均缩短4.2分钟，转运不良事件发生率下降65%；“静脉治疗护理流程”改进后，静脉炎发生率从0.82%降至0.35%，患者满意度提升至97.8%。

聚焦高风险环节管理，建立“预警-干预-追踪”全流程监控机制。针对压疮防控，推行“风险评估-动态监测-多学科干预”模式，联合营养科、康复科制定个性化防护方案，全院压疮发生率从0.12%降至0.05%，难免压疮上报准确率达100%。针对跌倒/坠床风险，在60岁以上住院患者中推广智能穿戴设备监测，结合环境改造（如防滑地垫全覆盖、床头护栏改良），相关不良事件发生率同比下降58%。

强化护理文书规范管理，修订《护理记录书写指南（2025版）》，新增“人工智能辅助记录”模块，通过电子病历系统自动抓取生命体征、检验结果等数据，减少护士重复录入时间约30%，护理记录完整率、准确率分别提升至99.2%和98.7%。

二、人力资源科学管理，激活队伍发展动能

本年度护理团队总人数达826人，其中本科及以上学历占比78%（较2024年提升5%），副主任护师及以上职称32人，形成“老带新、高带低”的合理梯队结构。为匹配学科发展需求，完成12个专科护理岗位的能力标准修订，实施“分层分类”培训体系：N1-N2级护士侧重基础技能与应急能力，全年开展“急救技能强化训练”“静脉穿刺手把手带教”等专项培训24场，考核通过率99%；N3-N4级护士聚焦专科能力与管理素养，选派32名骨干参加国家级专科护士培训（其中危重症、急诊、伤口造口等紧缺专科占比65%），完成“临床护理教学能力”“质量管理工具应用”等进阶培训16场，人均培训学时达96学时。

创新“双导师制”培养模式，为35名新入职护士配备“临床导师+职业发展导师”，通过“一对一”跟岗、季度成长评估、年度职业规划指导，新护士1年内独立值班胜任率从82%提升至95%。同时，完善绩效考核体系，将护理质量、患者满意度、科研参与度等指标纳入考核，实行“基础分+加分项”动态管理，全年评选“护理之星”48名、“创新案例奖”12项，团队积极性显著提升。

三、教学科研协同推进，提升专业技术能级

教学工作方面，全年承担院校实习带教200人、规培护士35人、进修护士42人，带教满意度达98.3%。优化“三阶式”带教模式：初期通过“模拟病房”进行标准化操作训练，中期开展“案例导入+情景模拟”综合演练，末期实施“主班护士”岗位体验，实习护士出科考核优秀率从75%提升至85%。举办“护理教学查房竞赛”“微课设计大赛”等活动，评选优秀带教老师15名，形成标准化带教课件库（含视频、PPT等素材120份）。

科研工作实现突破性进展，全年立项省市级课题3项（《基于大数据的老年患者跌倒风险预测模型构建》《智能穿戴设备在压疮防控中的应用研究》《加速康复外科理念下结直肠癌患者围手术期护理方案优化》），参与多中心研究2项；发表护理核心期刊论文12篇（其中SCI收录2篇），获得实用新型专利4项（包括“防脱管型胃管固定装置”“便携式静脉输液加温器”等）。成立“护理创新工作室”，鼓励临床护士参与技术改良，本年度收集创新提案68项，转化应用18项，其中“多功能护理车”通过院方采购，在全院16个病区推广使用，提升护士工作效率约20%。

四、延伸护理服务链条，打造全周期照护模式

以“健康中国2030”为导向，深化“医院-社区-家庭”联动服务，全年开展延伸护理项目12项，覆盖慢病管理、产后康复、老年照护等领域。成立“老年护理专科门诊”，由副主任护师坐诊，提供用药指导、失能评估、照护技巧培训等服务，累计接诊1200人次，患者家庭满意度98.6%。针对出院患者，推广“智慧随访系统”，通过小程序自动推送康复指导、用药提醒，护士在线答疑，全年完成随访2.8万人次，患者复诊依从性提升30%。

创新“护理服务包”模式，针对术后康复、糖尿病、COPD等重点人群，制定包含护理工具（如压力袜、胰岛素笔）、操作手册（图文+视