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2025年学历类自考专业(营销)国际市场营销学-谈判与推销技巧参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在跨文化谈判中，文化维度理论中强调权力距离大的国家更倾向于什么谈判风格？

A.集体决策

B.非正式沟通

C.高层直接谈判

D.分阶段让步

2、国际推销中处理客户异议时，先认同后反驳属于哪种应对策略？

A.阻击式

B.转移式

C.委婉式

D.让步式

3、国际合同谈判中，不可抗力条款通常要求受影响方在事故发生后多久内通知对方？

A.3日

B.7日

C.15日

D.30日

4、FABE推销法则中特性-优势-利益-证据的最终目的是？

A.提高产品价格

B.建立长期信任

C.填补客户认知缺口

D.催促立即付款

5、国际谈判中红条款通常指什么？

A.保密协议

B.质量争议条款

C.不可抗力条款

D.终止权条款

6、国际推销中3W原则指什么？

A.Why-What-When

B.Where-When-Who

C.What-Why-How

D.Who-Where-How

7、谈判中锚定效应应用的最佳时机是？

A.开场报价

B.争议解决阶段

C.临近签约

D.客户确认需求

8、国际推销中处理交货延迟异议时，应优先采取？

A.承诺赔偿

B.解释客观原因

C.提供替代方案

D.要求追加预算

9、跨文化推销中，高语境文化国家更重视？

A.语言直接性

B.非语言信号

C.书面合同

D.账户期优惠

10、在国际市场营销谈判中，双赢策略的核心原则是？

A.以己方利益最大化为目标

B.优先满足对方核心诉求

C.通过妥协实现双方需求平衡

D.强制达成协议

11、推销员处理客户异议时，三明治回应法的正确应用顺序是？

A.否定+解释+建议

B.解释+否定+建议

C.建议+解释+否定

D.否定+建议+解释

12、跨文化谈判中，高语境文化国家的谈判者更关注？

A.合同条款细节

B.非语言信号与关系维护

C.数据与逻辑论证

D.贸易壁垒规避

13、国际推销中应对价格异议的价值转移法关键在于？

A.强调产品性价比

B.将价格与品牌价值挂钩

C.提供折扣

D.比较竞品价格

14、国际合同谈判中，不可抗力条款的核心作用是？

A.减少交易成本

B.规避不可预见风险

C.确定违约责任

D.简化流程

15、客户拒绝推销时，二次接触法的适用场景是？

A.客户明确表示不需要

B.客户提出价格异议

C.客户未明确拒绝但无兴趣

D.客户要求立即付款

16、国际谈判中，锚定效应的应用要求是？

A.首次报价必须最低

B.提供多个价格选项

C.主动引导对方先出价

D.使用模糊价格区间

17、推销时，客户说考虑一下，最佳回应是？

A.询问具体顾虑

B.立即要求签约

C.提供补充资料

D.指责决策拖延

18、国际谈判中，文化休克风险最大的地区是？

A.欧美国家

B.东南亚国家

C.非洲国家

D.中东国家

19、推销员使用FABE法则时，E指代？

A.产品功能

B.应用场景

C.客户利益

D.售后服务

20、国际市场营销谈判中，最核心的原则是？

A.争取最大利益

B.维持长期合作关系

C.迫使对方让步

D.双方利益平衡

21、不同国家客户在推销中更关注的风险因素是？

A.付款方式

B.产品质量

C.文化差异

D.物流成本

22、处理客户异议时，应首先确认事实还是表达理解？

A.先确认事实

B.先表达理解

C.直接反驳

D.提出解决方案

23、国际推销中，建立信任的关键环节是？

A.产品演示

B.合同签订

C.客户背书

D.价格谈判

24、跨文化谈判中，最易引发冲突的误解是？

A.商业礼仪差异

B.财务条款分歧

C.决策流程差异

D.付款方式争议

25、国际推销谈判的最终阶段应优先处理？

A.付款条件

B.交货时间

C.争议解决条款

D.合作范围

26、针对沉默型客户，有效推进谈判的策略是？

A.催促决策

B.提供更多资料

C.询问开放式问题

D.压缩谈判空间

27、国际合同履行阶段，最需防范的法律风险是？

A.税收差异

B.贸易壁垒

C.诉讼管辖

D.交货标准

28、国际推销中，促成交易的最佳时机是？

A.客户明确需求后

B.客户提出价格异议时

C.客户表示犹豫时

D.客户拒绝进一步沟通

29、处理国际客户投诉时，首要原则是？

A.优先解决

B.保留证据

C.公