美容店管理制度.doc

美容店管理制度

第一章总则

第一条为规范美容店管理，提升服务质量，保障顾客和员工权益，促进美容店健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于美容店的所有员工，包括但不限于美容师、前台接待、销售顾问、清洁人员等。

第三条美容店应遵守国家相关法律法规，坚持诚信经营，合法合规运营。

第四条美容店应秉承“顾客至上，服务第一”的原则，为顾客提供专业、安全、舒适的美容服务。

第二章员工管理

第五条员工招聘

1.招聘员工应具备相应的专业技能和资质，如美容师需持有美容师资格证书。

2.招聘过程中应进行背景调查，确保员工无不良记录。

3.招聘时应明确告知员工的工作职责、薪酬待遇、绩效考核