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智能快递柜使用条款

鉴于用户希望使用运营方提供的智能快递柜服务（以下简称“服务”），为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，用户与运营方本着平等、自愿的原则，经友好协商，达成以下协议（以下简称“协议”）：

第一条定义与解释

1.1本协议中，“智能快递柜”指运营方提供的，通过密码、验证码、扫码或身份识别等方式，为用户提供包裹临时存储服务的自动化设备。

1.2“用户”指通过注册、认证等方式，获得使用智能快递柜服务的个人或单位。

1.3“寄件服务”指用户通过支付相应费用（如产生），将包裹放入智能快递柜的行为。

1.4“取件服务”指用户凭有效凭证从智能快递柜中取出包裹的行为。

1.5“有效证件”指用户在注册时提供的、符合法律法规要求的身份证明文件，通常为有效身份证件。

1.6“超时”指用户未在规定时间内取出包裹，超出预设的免费保管时间。

1.7“违约金”指用户因违反本协议约定而需支付的经济赔偿。

1.8“运营方”指提供智能快递柜服务并享有相应权利、承担相应义务的企业或组织。

第二条服务内容与使用方式

2.1运营方在本协议有效期内，向用户提供覆盖[请填写服务区域范围，如：XX市XX区指定区域]的智能快递柜服务。

2.2用户寄件流程：

2.2.1用户通过运营方提供的App、小程序或其他指定方式，选择目标智能快递柜。

2.2.2按照提示进行身份验证（如人脸识别、出示有效证件、输入手机号接收验证码等）。

2.2.3通过支付渠道（如绑定银行卡、微信支付、支付宝支付等）完成寄件费用的支付（如适用）。

2.2.4将包裹放入智能快递柜指定格口，并确认入柜成功。

2.3用户取件流程：

2.3.1用户通过运营方提供的App、小程序或其他指定方式，选择包裹存放的智能快递柜。

2.3.2根据系统提示，进行身份验证（如输入取件码、人脸识别、出示有效证件、输入手机号接收验证码等）。

2.3.3验证成功后，智能快递柜对应格口自动打开，用户取出包裹。

2.3.4关闭柜门，取件成功。

2.4服务提供时间：本服务提供[请填写服务时间，如：7天24小时]不间断服务。

2.5适用范围：本服务适用于用户个人物品的临时存储，禁止存放易燃易爆、有毒有害、腐蚀性、放射性、传染病病原体、鲜活易腐、贵重物品、违禁品及其他法律法规禁止存放的物品。具体物品清单详见运营方公示。

第三条用户注册与身份认证

3.1用户需下载并注册运营方提供的[请填写App/小程序名称]（以下简称“客户端”），完成用户注册。

3.2注册时，用户必须提供真实、有效的个人身份信息，包括但不限于姓名、有效身份证件号码、常用手机号码、电子邮箱地址等。

3.3用户同意按照客户端要求完成实名认证，提供必要的身份证明文件或信息供运营方核实。用户保证提供的注册信息及认证信息真实、准确、完整，并自行承担因信息不实或未及时更新而导致的后果。

3.4运营方承诺对用户在注册和认证过程中提供的个人信息依法进行保护，未经用户同意或法律规定，不会向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为提供本服务所必需的除外。

第四条用户权利与义务

4.1用户享有以下权利：

4.1.1按照本协议约定，在服务区域内使用智能快递柜服务。

4.1.2获得便捷、安全的包裹存储与提取服务。

4.1.3对个人信息的知情权和保密请求权。

4.1.4在符合规定的前提下，对服务提出意见和建议。

4.1.5对因运营方原因（如设备故障、服务中断等）造成用户直接损失的，有权要求赔偿。

4.2用户承担以下义务：

4.2.1遵守国家法律法规、地方法规及本协议的各项约定。

4.2.2严格遵守智能快递柜的操作流程，文明使用。

4.2.3负责保管好自己的注册账号、密码、支付密码、取件码等身份验证信息，因保管不善造成的问题由用户自行负责。

4.2.4确保放入智能快递柜的包裹符合国家法律法规及本协议规定，不得存放任何违禁品、危险品、管制物品、侵犯他人合法权益的物品、易腐烂变质物品以及其他不适合在智能快递柜中存储的物品。

4.2.5自行承担包裹在存储期间因不可抗力（如自然灾害）、用户自身原因（如密码泄露导致他人取件、放置不当导致损坏）、第三方行为（如盗窃）等非运营方原因造成的丢失、毁损风险。

4.2.6在规定的免费保管时间内取出包裹。如需延长存储时间，应按本协议约定支付超时费用。

4.2.7如包裹存放期间发生意外，用户应积极配合运营方进行核实、处理。

4.2.8维护智能快递柜及周边环境的清洁卫生，不得在设备上张贴广告、