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2026年爱奇艺销售团队人员招聘选拔试题及答案参考

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.爱奇艺销售团队的核心工作目标之一是提升用户付费转化率，以下哪项策略最符合当前市场趋势？

A.大幅降低会员价格以吸引新用户

B.强化内容差异化，突出独家资源优势

C.依赖广告收入带动会员增长

D.减少营销投入，依靠口碑传播

答案：B

解析：当前视频行业竞争激烈，单纯降价不可持续，而独家内容是吸引用户付费的关键，如《庆余年》《三体》等剧集的会员增长验证了这一策略。

2.在拓展京津冀地区企业客户时，爱奇艺会员企业版的主要推广切入点应是什么？

A.强调低价策略以吸引中小企业

B.突出合规性，满足企业版权需求

C.侧重娱乐内容，忽视办公场景需求

D.主推硬件设备捆绑销售

答案：B

解析：京津冀企业客户更注重版权合规性，如影视、教育、金融等行业对内容版权要求严格，爱奇艺需强调其企业版会员的版权覆盖范围。

3.若某销售代表在华东地区推广爱奇艺体育会员，最有效的沟通话术是？

A.“我们的体育会员价格比腾讯低20%！”

B.“观看世界杯无需额外付费，且支持多设备！”

C.“体育会员包含所有NBA赛事直播，但需额外订阅。”

D.“我们的会员适合所有年龄段用户，但体育赛事较少。”

答案：B

解析：华东地区用户对体育赛事（如世界杯、CBA）付费意愿高，话术需突出赛事覆盖和便利性。

4.爱奇艺会员体系中的“超级会员”与“星钻会员”的主要区别在于？

A.超级会员可免费观看所有剧集，星钻会员需付费

B.超级会员包含云盘功能，星钻会员不包含

C.超级会员适合家庭共享，星钻会员适合个人使用

D.超级会员优先参与活动，星钻会员无优先权

答案：B

解析：爱奇艺会员体系明确区分功能，超级会员通常包含云盘、超前点播等增值服务，而星钻会员更侧重内容观看。

5.在销售过程中，某客户表示“我对视频平台已有会员，但觉得内容重复”，销售代表应如何应对？

A.强调爱奇艺内容更新快，如《中国好声音》等新节目

B.直接反驳“其他平台内容更好”的观点

C.提供试用账号，让客户亲自体验差异化内容

D.询问客户具体偏好，推荐其可能感兴趣的非头部剧集

答案：C

解析：客户对内容重复有疑虑时，试用是最高效的解决方案，避免主观争论。

6.爱奇艺会员的“家庭共享”功能适用于哪些客户群体？

A.个人用户，如单身或独居者

B.家庭用户，如三口之家或合租群体

C.企业用户，用于团队协作

D.学生群体，如宿舍共享账号

答案：B

解析：家庭共享设计初衷是为家庭用户提供性价比方案，如北京、上海等城市家庭用户付费意愿高。

7.若某销售代表在广东地区推广爱奇艺儿童会员，最吸引家长的理由是？

A.“会员价格比其他平台低50%！”

B.“包含大量动画电影，且无广告干扰”

C.“儿童可自主观看所有内容，无需家长监管”

D.“支持离线下载，适合长途旅行使用”

答案：B

解析：广东家长更注重儿童内容质量，无广告和适龄内容是关键卖点。

8.在与浙江某高校合作推广会员时，爱奇艺应重点突出？

A.学费折扣，如学生专属特价

B.校园活动赞助，如体育赛事直播

C.学习类资源，如纪录片、知识付费内容

D.会员捆绑硬件，如智能电视

答案：B

解析：高校合作需结合校园场景，体育赛事是学生群体的重要需求点。

9.若客户表示“我更喜欢腾讯视频的UI界面”，销售代表应如何回应？

A.直接批评腾讯视频设计不佳

B.强调爱奇艺内容更丰富，如《狂飙》等爆款剧集

C.询问客户对界面具体的不满点，针对性推荐功能

D.提供对比图，展示爱奇艺界面优化方向

答案：C

解析：客户对UI有主观偏好时，应先倾听需求再提供解决方案，避免无效争论。

10.在销售过程中，客户突然提出“爱奇艺会员是否支持退费？”销售代表应如何回答？

A.“退费需联系客服，具体政策请查阅官网。”

B.“若内容不满意可申请14天无理由退费。”

C.“会员费一旦支付无法退费，建议谨慎选择。”

D.“退费需符合特定条件，如未观看超过30%内容。”

答案：B

解析：爱奇艺会员退费政策明确，主动告知规则可提升客户信任度。

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.爱奇艺会员在华东地区的推广可结合哪些场景？

A.春节家庭观影

B.上海国际电影节合作

C.校园开学季促销

D.体育赛事（如欧冠）直播

E.办公室午休内容

答案：A、B、D

解析：华东地区用户关注家庭、体育和影视活动，校园场景次之。

2.在销售爱奇艺企业版会员时，可强调哪些优势？

A.版权合规，避免内容侵权风险

B.多设备登录，支持团队协作

C.内容分类清