破窗理论与企业管理.ppt

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破窗理论与企业管理

心理学实验多年前,美国心理学家詹巴斗进行了一项实验,他找了二辆一模一样的汽车,把其中一辆摆在帕罗阿尔托的中产阶级区,而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。停在布朗克斯的那一辆,他把车牌摘掉,并把顶棚打开。结果这辆车一天之内就被人偷走,而放在帕罗阿尔托的那一辆,摆了一个星期都无人问津。后来,詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了一个大洞。结果呢,仅仅过几个小时,它就不见了。

“破窗理论”以这项实验为基础,政治学家威尔逊和犯罪学家提出了一个“破窗理论”。理论认为:如果有人打坏一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时维修,别人就可能受到某些暗

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