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2026年技术支持考试题库及答题要点解析

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在WindowsServer2022环境中，若需要为某服务设置最高优先级，应使用以下哪个工具？

A.任务管理器

B.服务配置器

C.组策略编辑器

D.性能监视器

2.以下哪种网络协议主要用于实时视频传输？

A.FTP

B.SMTP

C.RTP

D.HTTP

3.在Linux系统中，若需查看当前目录下所有文件（包括隐藏文件）的权限，应使用哪个命令？

A.`ls-l`

B.`ls-a`

C.`chmod`

D.`chown`

4.某企业部署了VMwarevSphere7，若需限制某虚拟机的CPU使用率不超过50%，应通过哪个选项配置？

A.内存限制

B.CPU限制

C.带宽限制

D.磁盘限制

5.在ActiveDirectory中，若某用户无法访问共享文件夹，以下哪个故障排查步骤应优先执行？

A.检查防火墙规则

B.验证用户权限

C.重启域控制器

D.检查网络连接

6.以下哪种备份策略适用于数据恢复速度要求较高的场景？

A.完全备份

B.增量备份

C.差异备份

D.灾难恢复备份

7.在Azure云环境中，若需将本地AD同步到AzureAD，应使用哪个服务？

A.AzureBackup

B.AzureADConnect

C.AzureSiteRecovery

D.AzureMonitor

8.某客户反馈其SQLServer数据库响应缓慢，以下哪种监控工具最适合排查慢查询？

A.PerformanceMonitor

B.SQLServerProfiler

C.TaskManager

D.EventViewer

9.在Cisco网络设备中，若需配置VLAN间路由，以下哪种方法最常用？

A.使用三层交换机

B.配置静态路由

C.使用VPN

D.配置ACL

10.若某Windows客户端无法连接到公司VPN，以下哪个步骤应优先检查？

A.VPN客户端配置

B.防火墙规则

C.DNS设置

D.路由器固件版本

二、多选题（每题3分，共10题）

1.在AWS环境中，以下哪些服务属于无服务器架构？

A.EC2

B.Lambda

C.S3

D.APIGateway

2.以下哪些是常见的网络攻击类型？

A.DDoS攻击

B.SQL注入

C.中间人攻击

D.恶意软件

3.在Linux系统中，以下哪些命令可用于用户管理？

A.`useradd`

B.`groupadd`

C.`ipconfig`

D.`chpasswd`

4.在VMware环境中，以下哪些因素会影响虚拟机性能？

A.CPU核心数

B.内存大小

C.网络带宽

D.磁盘I/O

5.以下哪些是ActiveDirectory的常见安全配置？

A.密码策略

B.多因素认证

C.GPO策略

D.网络隔离

6.在数据备份策略中，以下哪些属于容灾备份方案？

A.磁带备份

B.云备份

C.双活备份

D.增量备份

7.在Azure环境中，以下哪些服务可用于监控和日志管理？

A.AzureLogAnalytics

B.AzureMonitor

C.AzureSecurityCenter

D.AzureAutomation

8.以下哪些是WindowsServer的常见角色服务？

A.ActiveDirectory域服务

B.DNS服务器

C.DHCP服务器

D.IIS

9.在网络安全中，以下哪些措施可用于防范勒索软件？

A.定期备份数据

B.关闭不必要的服务端口

C.安装杀毒软件

D.禁用管理员账户共享

10.在Cisco网络中，以下哪些协议用于动态路由？

A.OSPF

B.EIGRP

C.BGP

D.static

三、判断题（每题1分，共10题）

1.在Windows环境中，`diskpart`命令可用于磁盘分区管理。（对）

2.RTP协议主要用于电子邮件传输。（错）

3.Linux中的`sudo`命令可用于提升用户权限。（对）

4.VMwarevSphere支持虚拟机热迁移和冷迁移。（对）

5.ActiveDirectory林中的所有域必须使用相同的DNS后缀。（错）

6.SQLServer的完整备份比增量备份占用更多存储空间。（对）

7.AzureADConnect用于同步本地AD到AWSIAM。（错）

8.SQLServerProfiler可用于监控网络流量。（错）

9.Cisco交换机默