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口腔正畸诊疗沟通核心要素
演讲人：
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目录
CATALOGUE
诊疗前沟通基础
治疗方案沟通要点
患者教育内容设计
常见问题解答框架
风险告知标准流程
复诊与长期维护沟通
01
诊疗前沟通基础
PART
初诊信息收集流程
询问患者基本信息
影像学检查
口腔检查
病史采集
包括年龄、性别、职业等，了解患者的社会背景及口腔健康习惯。
对患者进行口腔检查，了解牙齿、牙周、颌面部等状况，评估正畸治疗难易程度。
拍摄口腔全景片、侧位片等，以便更准确地评估患者牙齿、颌骨等状况。
询问患者全身及口腔病史，了解既往治疗情况、药物过敏史等。
患者需求识别技巧
倾听患者主诉
耐心倾听患者对牙齿排列、咬合功能等方面的诉求。
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提问引导
通过开放式或封闭式问题，引导患者表达内心期望和担忧。
观察患者非语言沟通
注意观察患者的表情、体态等非语言沟通，以更全面地理解患者需求。
需求分析
将患者需求进行归纳总结，明确正畸治疗目标，为后续制定方案提供依据。
期望值管理策略
充分沟通
设定合理期望
强调患者配合
签署知情同意书
向患者详细解释正畸治疗过程、预期效果及可能的风险，确保患者充分知情。
根据患者实际情况，设定切实可行的治疗目标，避免过高或过低的期望。
向患者强调正畸治疗需要患者的积极配合，包括口腔卫生、饮食调整等。
确保患者在充分了解治疗方案及可能风险后，签署知情同意书。
02
治疗方案沟通要点
PART
方案选择依据解析
牙颌畸形类型与程度
根据患者的牙颌畸形类型（如牙齿拥挤、前突等）和程度，选择合适的治疗方案。
生长发育阶段
考虑患者年龄、生长发育状况，选择最佳矫治时机和方案。
面部美学考量
结合患者面部美学特征，制定个性化治疗方案，确保矫治效果与面部协调。
牙周健康评估
评估患者牙周状况，确保矫治过程中牙周健康不受损害。
矫治周期明确说明
复诊周期
告知患者复诊周期，以便患者及时发现问题并调整矫治方案。
03
说明矫治所需的大致时间，包括矫治器的调整周期和矫治完成时间。
02
矫治时间
矫治流程
详细向患者介绍矫治流程，包括拔牙、分牙、安装矫治器等步骤。
01
预期效果可视化展示
通过模型、图片或软件模拟矫治前后的效果，让患者直观地了解矫治效果。
矫治前后对比
向患者展示矫治过程中可能的效果变化，让患者做好心理准备。
矫治过程中效果预测
根据患者矫治情况，评估矫治完成后的效果，并与患者沟通。
矫治完成效果评估
03
患者教育内容设计
PART
日常护理指导方法
口腔清洁
饮食调整
矫治器保护
口腔健康习惯
指导患者如何正确刷牙、使用牙线等，以保持口腔卫生。
建议患者避免吃过硬、过黏、过甜等食物，以免影响矫治效果。
教育患者如何妥善保护矫治器，避免损坏或变形。
鼓励患者养成定期到口腔医院进行口腔检查和洁牙的习惯。
矫治器选择
根据患者牙齿情况，选择合适的矫治器类型，如固定矫治器、活动矫治器等。
矫治器佩戴
详细指导患者如何佩戴和摘取矫治器，以及如何进行日常清洁和维护。
矫治器调整
告知患者矫治器需要定期调整，以确保矫治效果和舒适度。
矫治器损坏处理
教育患者如何处理矫治器损坏或脱落的情况，及时联系口腔医院进行修复或更换。
矫治器使用规范说明
复诊重要性强调
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强调复诊可以及时了解矫治效果，以便医生根据情况进行调整。
治疗效果监测
定期复诊有助于确保矫正效果的稳定，避免复发或反弹。
矫正效果稳定
通过复诊检查患者的口腔卫生和矫治器使用情况，及时纠正不良习惯。
口腔健康维护
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复诊还可以及时发现口腔问题，如龋齿、牙周病等，以便早期治疗。
口腔问题及时发现
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常见问题解答框架
PART
疼痛处理方案解析
属于正畸治疗过程中的正常反应，可不用做特殊处理，几天后会逐渐缓解。
轻微疼痛
可适量服用止痛药缓解，但需在医生指导下使用，避免药物过敏。
疼痛明显
应立即联系医生，检查是否出现牙齿移位或其他问题，及时调整治疗方案。
疼痛难忍
发音影响应对措施
发音训练
在正畸过程中，可进行发音训练，逐渐适应牙套对发音的影响。
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尽量避免发音不清
如必须讲话，可尝试使用含混不清的发音，避免尴尬。
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发音辅助工具
可使用发音辅助工具，如语音矫正器等，帮助提高发音准确性。
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清洁难题解决方案
选用软毛牙刷，避免对牙套和牙齿造成损伤。
牙刷选择
清洁方法
牙线使用
可采用“转圈刷牙法”，仔细刷洗牙套和牙齿，确保清洁干净。
对于难以清洁的牙缝，可使用牙线进行清理，避免食物残渣残留。
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风险告知标准流程
PART
牙根吸收风险提示
严重的牙根吸收可能导致牙齿松动
如果牙根吸收过多，可能会导致牙齿松动，甚至影响牙齿的稳固性。
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每个人的牙齿状况、牙周组织状况、年龄等因素都会影响牙根吸收的
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