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基于多维度数据融合的品牌危机预警系统构建与实践研究

一、引言

1.1研究背景与动因

在当今高度竞争的市场环境中，品牌已成为企业核心竞争力的重要组成部分，承载着消费者对企业产品或服务的认知、信任与情感。良好的品牌形象不仅能帮助企业吸引客户、提升市场份额，还能为企业带来溢价效应，增强企业的盈利能力和可持续发展能力。然而，随着市场环境的日益复杂多变，以及信息技术的飞速发展，品牌危机事件呈现出频发态势。

从食品饮料行业的食品安全问题，如2022年麦趣尔“毒牛奶”事件，其生产的2批次纯牛奶被检测出丙二醇不合格，严重危害消费者健康，导致品牌形象一落千丈，产品销量大幅下滑，企业面临巨大的经济损