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2026年人力资源部人力资源管理师考试题库含答案

一、单项选择题（共10题，每题1分）

1.某制造企业因市场波动导致业务收缩，计划裁员20%的员工。HR部门在制定裁员方案时，最应优先考虑的法律依据是？

A.劳动合同法中关于经济性裁员的条款

B.企业内部规章制度中的绩效考核标准

C.社会保险法中关于失业补助的规定

D.劳动争议调解仲裁法中关于裁员程序的要求

2.某科技公司采用“OKR”目标管理工具，希望提升员工对组织目标的认同感。HR在推行过程中应注意的关键环节是？

A.强制性考核未达目标员工的绩效工资扣减

B.确保目标设定与公司战略高度对齐

C.将OKR结果与年度晋升直接挂钩

D.减少员工参与目标评审的环节以节省时间

3.某零售企业计划在二三线城市开设分店，其选址评估的核心指标应包括？

A.当地平均工资水平与公司薪酬体系的匹配度

B.城市人口密度与门店辐射范围的合理性

C.房地产租金成本与门店盈利能力的预测

D.当地劳动监察部门的执法严格程度

4.某外贸企业发现员工离职率居高不下，内部访谈显示主要原因是“职业发展路径不明确”。HR应优先采取的改进措施是？

A.提高全勤奖比例以减少缺勤

B.建立清晰的职业晋升阶梯与培训体系

C.优化员工手册中的奖惩条款

D.增加年度调薪幅度以提升满意度

5.某互联网公司实行弹性工作制，但发现部分员工因“工作与生活边界模糊”而出现倦怠。HR应如何引导？

A.强制规定下班时间不得处理工作邮件

B.通过团队建设活动强化组织归属感

C.设立“无干扰工作日”以鼓励员工专注

D.将工作时长纳入绩效考核的主要指标

6.某金融机构采用“行为面试法”评估候选人诚信度，以下哪项提问方式最有效？

A.“请举例说明你曾经违规操作的情况”

B.“你认为合规与效率哪个更重要？”

C.“描述一次你隐瞒信息给团队带来的后果”

D.“你如何看待金融行业的高压力环境？”

7.某制造企业推行“自动化生产线”后，部分传统岗位员工出现技能焦虑。HR应提供的支持是？

A.直接安排员工转岗至其他生产线

B.提供数字化技能培训与职业转型咨询

C.降低自动化岗位的薪资以应对成本压力

D.强调“稳定就业”以安抚员工情绪

8.某餐饮企业员工因“餐补标准低于行业均值”集体投诉。HR在处理纠纷时，最应遵循的原则是？

A.以公司成本控制为由拒绝调整补贴

B.协调工会与员工代表协商解决方案

C.立即全额提高补贴以平息事态

D.转移矛盾，要求员工自行反映至劳动仲裁

9.某快消品公司希望提升员工对“可持续发展战略”的认同，HR可采取的沟通方式是？

A.仅通过内部邮件发布政策文件

B.组织专题培训并要求签署学习确认书

C.设立“绿色办公”积分奖励机制

D.将战略目标拆解为个人KPI强制执行

10.某物流公司发现新员工“培训后流失率”较高。HR应重点改进的环节是？

A.缩短岗前培训时长以加快上岗速度

B.优化培训内容与实际工作场景的关联性

C.将培训考核结果与试用期薪资挂钩

D.减少培训讲师的授课时数以控制成本

二、多项选择题（共5题，每题2分）

1.某房地产企业因业务扩张需要招聘大量销售顾问，HR在制定招聘计划时应考虑的因素包括？

A.目标城市的人口增长与购房需求

B.销售顾问的提成比例与薪酬结构

C.当地竞品公司的招聘策略与薪酬水平

D.新员工的培训周期与试用期管理

E.法院对房地产销售合规性的监管要求

2.某制造业企业推行“绩效改进计划（PIP）”时，HR应确保的关键要素是？

A.明确改进目标与时间期限

B.提供持续的辅导与反馈

C.将PIP结果与劳动合同解除直接挂钩

D.保留所有沟通记录以备争议

E.确保改进措施符合劳动法关于解雇的保护规定

3.某科技公司希望优化“员工敬业度”，HR可采用的工具或方法包括？

A.定期开展匿名满意度调查

B.设立“创新提案奖励基金”

C.强制要求员工参与团队建设活动

D.建立跨部门轮岗机制

E.将敬业度得分与股权激励挂钩

4.某连锁超市因“员工盗窃率”上升而引入“智能监控系统”。HR在实施前需评估的风险包括？

A.监控数据可能违反隐私保护法规

B.员工因恐惧心理产生抵触情绪

C.系统维护成本高于预期

D.被盗员工可能要求公司赔偿

E.监控记录可能成为劳动争议证据

5.某医疗机构因“医患关系紧张”导致员工压力增大。HR可采取的缓解措施包括？

A.组织心理疏导与压力管理培训

B.优化排班制度以减少加班

C.将医患投诉率纳入科室考核指标

D.设立员工互助基金

E.减少与患者沟通的频次以降低冲突

三、案例分析题（共2题，每题10