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苏宁易购招聘试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.苏宁易购属于以下哪种电商模式？

A.B2B

B.B2C

C.C2C

D.O2O

2.以下哪个不是苏宁易购的自有品牌？

A.小Biu

B.苏宁极物

C.小米

D.苏宁宜品

3.苏宁易购的售后服务热线是？

A.B.10086

C.12315

D.95533

4.苏宁易购“818发烧购物节”起源于哪一年？

A.2012年

B.2013年

C.2014年

D.2015年

5.以下哪类商品不是苏宁易购的主要销售品类？

A.家电

B.生鲜

C.汽车

D.图书

6.苏宁易购的物流配送品牌是？

A.京东物流

B.顺丰速运

C.苏宁物流

D.圆通快递

7.苏宁易购在以下哪个城市没有大型物流基地？

A.南京

B.上海

C.拉萨

D.广州

8.苏宁易购推出的会员体系叫？

A.京东PLUS

B.苏宁易购Super会员

C.淘宝88VIP

D.唯品会超级VIP

9.以下哪种促销活动不是苏宁易购常见的？

A.满减

B.秒杀

C.预售

D.退税

10.苏宁易购入驻的第三方商家主要采用哪种结算方式？

A.货到付款

B.定期结算

C.实时到账

D.先拿货后付款

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.苏宁易购的线上平台包括以下哪些？

A.苏宁易购APP

B.苏宁易购官网

C.微信小程序

D.抖音小店

2.苏宁易购的线下门店类型有？

A.苏宁易购广场

B.苏宁易购云店

C.苏宁小店

D.苏宁红孩子母婴店

3.以下关于苏宁易购供应链优势的描述正确的有？

A.与众多知名品牌有合作

B.有自己的物流体系

C.能实现快速补货

D.商品价格普遍高于其他平台

4.苏宁易购的营销手段有？

A.广告投放

B.明星代言

C.直播带货

D.公益活动营销

5.苏宁易购在哪些方面体现了数字化运营？

A.会员管理数字化

B.商品管理数字化

C.营销活动数字化

D.售后服务数字化

6.苏宁易购的服务特色包括？

A.以旧换新

B.30365服务

C.送装一体

D.免费试用

7.以下属于苏宁易购金融服务的有？

A.苏宁任性付

B.苏宁零钱宝

C.苏宁消费金融贷款

D.蚂蚁花呗

8.苏宁易购的市场竞争优势有？

A.品牌知名度高

B.线下门店布局广

C.售后服务完善

D.商品种类少

9.苏宁易购为消费者提供的增值服务有？

A.延保服务

B.清洗保养服务

C.安装调试服务

D.免费维修服务

10.苏宁易购与供应商的合作模式有？

A.买断式

B.代销式

C.联营式

D.租赁式

三、判断题（每题2分，共10题）

1.苏宁易购只在线上销售商品。（）

2.苏宁易购和苏宁电器是完全不同的两个企业。（）

3.苏宁易购的“30365服务”指30天包退，365天包换。（）

4.苏宁易购不销售生鲜产品。（）

5.苏宁易购的物流配送只能在白天进行。（）

6.苏宁易购的会员可以享受所有商品的折扣。（）

7.苏宁易购没有与国外品牌合作。（）

8.苏宁易购的线上平台和线下门店价格一定相同。（）

9.苏宁易购不会对入驻的第三方商家进行监管。（）

10.苏宁易购的营销活动只在节假日开展。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述苏宁易购的30365服务内容。

2.列举苏宁易购的三个自有品牌及其主要产品。

3.说明苏宁易购线上线下融合的优势。

4.苏宁易购的会员体系能为消费者带来哪些权益？

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论苏宁易购在电商市场面临的主要挑战有哪些。

2.分析苏宁易购发展农村电商的机遇和困难。

3.谈谈你对苏宁易购以旧换新服务的看法和建议。

4.探讨苏宁易购如何进一步提升用户体验。

答案

一、单项选择题

1.B

2.C

3.A

4.D

5.C

6.C

7.C

8.B

9.D

10.B

二、多项选择题

1.ABC

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABC

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABC

三、判断题

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

四、简答题

1.30365服务指30天包退，365天包换。消费者购买商品后30天内可无理由退货，365天内因质量问题可免费更换。

2.小Biu，智能家电；苏宁极物，创意生活用品；