西安蓝天科技学校航空铁路校区举办客运礼仪教学观.docVIP

西安蓝天科技学校航空铁路校区选择蓝天，展望未来

西安蓝天科技学校航空铁路校区举办客运礼仪教学观

为展现西安蓝天科技学校航空铁路校区学生风采，提高学生的学习热情和专业技能。12月10日下午，西安蓝天科技学校航空铁路校区开展“铁路风范礼仪先行”铁路客运服务礼仪教学观摩活动。本次活动由教务处组织，航空铁路校区承办，吴国飞校长及该校全体师生观看本次活动。

展示良好形象，做好服务工作，一向是铁路部门各项工作中的“重中之重”，也是我校在培养铁路人才的重点要求，这工作既关系到旅客出行的安全感，又涉及到旅客出行的舒适度，加上我国是礼仪大国，在服务工作上自然是有着一代又一代传下来的优良传统，这既是工作责任心的体现，又是满足旅客不同需求的职责所在。为适应铁道时代发展需要，西安蓝天科技学校航空铁路校区努力打造一支具有铁道精神的服务队伍。

活动中，各班级同学展示了客运服务礼仪操，其中展示了鞠躬示意、行立转礼、握手致礼、介绍导示等带有专业特色的礼仪，同学们身着正装，标准规范的动作举手投足间透露出了航空铁路校区对于客运服务礼仪的严格要求。同时还有铁路客运现场服务场景模拟，同学们扮演着各种不同的角色，向大家展示客运中售票、检票、安检以及列车上所遇到问题的标准解决法，展现了西安蓝天科技学校航空铁路校区学生在学习中能够达到自如的应对各种突发状况，全面排查各类安全隐患。同学们的站姿、坐姿等动作一气呵成，台下观众看得聚精会神，呐喊掌声不断。

铁路客运服务礼仪教学观摩活动主要目的是全面提高教学质量，充分调动教师与学生的积极性，创建优良的教风、学风；向全校师生展示“运营与管理”及“客运乘务”专业的课程特色，提高一体化教学质量；同时丰富校园文化生活，宣传文明礼仪，激发学生的学习热情。