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临床医患关系调查报告
演讲者：
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1
医患关系现状分析
2
医患冲突的主要原因
3
改善医患关系的对策
4
实施与执行的具体措施
5
医患关系改善的预期效果
6
后续跟踪与评估
7
总结
医患关系现状分析
1
医患关系现状分析
医患关系紧张程度
63.2%的受访者认为当前医患关系一般，36.8%认为很差，无人认为很好
矛盾普遍性
约1/3的受访者曾与医护人员发生过矛盾或纠纷
患者就医体验
77%的受访者对医护人员态度冷漠，难以沟通表示不满，54%认为看病难、看病贵问题突出
医患冲突的主要原因
2
医患冲突的主要原因医院方面
服务态度问题：67%的患者认为医护人员沟通态度差，缺乏耐心和同理
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